滴滴司机抢单遭遇“霸王车” 乘客：已支付不了了

­　　“才20块钱，算了，我们都遇到过。”“要是下次我们还遇到这种情况，并且金额更大呢？”昨天下午，虽然一旁有朋友在劝，但的哥张先生还是很生气地说起了最近一件郁闷的事——他在9月16日通过滴滴打车抢到了一单生意，没想到送乘客到达目的地后却没收到车费。

­　　随后张先生将此事投诉给了滴滴客服，可惜到昨天为止3天过去了，车费仍然未能收到。张先生认为这是个支付的漏洞，如果有人利用这种办法拖欠车费，就可以打霸王车：“他大不了不用滴滴软件，受损失的最后还是我们驾驶员！”

­　　随后记者多方打听联系上了乘客本人，该乘客解释了自己没有支付车费的原因，同时表示滴滴打车账号已经被封，无法支付车费了……

­　　的哥：抢单遭遇“霸王车”

­　　昨天下午，张先生说起9月16日晚上的经历，气不打一处来。他介绍当天他开着出租车在渝北抢到了一单从环山国际到巴山夜雨的业务：“我记得当时路费大概是15元，乘客还给小费5元。”

­　　抢单后，张先生在环山国际接到个年轻人，随后这个人先后接了3个人上车，然后一行4人在巴山夜雨下车，于是发生了张先生郁闷好几天的事：“他下车的时候在耍手机，可能有事吧，于是就没催他马上支付车费，就放他走了。没想到过了好久我都没收到车费，于是当天晚上就打了个电话过去，结果乘客说在外面没有网络，要回家用WIFI再付款。”

­　　可当天晚上11点，张先生还是没有收到车费，于是他只好再一次拨打该乘客的电话，这次拨打让张先生怀疑遇到了老赖：“打不通，之后一直打不通，打通了要么挂掉要么无人接听。”

­　　用了3年的滴滴打车软件接单，这次居然遇到了逃单的事情，张先生有点郁闷，不过和他一起跑车的人曾遇到过类似的情况：“有些人是在十多天后才收到钱款，有些人几个月都没有收到，有的金额达到100元以上！”

­　　客服：5个工作日内给答复

­　　张先生于是向滴滴客服发起了投诉：“客服联系也联系过，投诉也投诉过，催款也催款过，现在已经3个工作日了，滴滴方没有给出任何解决方法，只是让我再等等。”

­　　昨天下午，记者致电滴滴打车客服，一位工作人员表示，他们对于不支付车费的行为，有一套解决的方案：“司机订单上如果显示未支付，可以以滴滴的名义发起催款；或者司机致电客服投诉乘客，相关人员会跟乘客联系解决，在5个工作日内再给司机答复并处理。”

­　　滴滴5个工作日的解决方案，张先生并不认同：“若乘客一直赖着不付款，司机和乘客是无法沟通的，现在我根本打不通乘客电话。若乘客下次继续使用滴滴软件，我还能收到钱，万一该乘客不再使用该账号下单滴滴出行单呢，那我们岂不是一直都拿不到这笔钱？”

­　　与此同时，有滴滴司机表示，如果在15个工作日后，司机一直收不到乘客的钱款，滴滴公司会赔偿司机一部分的损失。对此，的哥张先生表示没有听说有赔偿一说：“如果有，起码心里会有些安慰。”

­　　乘客：我已经支付不了了

­　　昨天几经周折，记者联系上了这位被投诉“逃单”的乘客，他承认自己的确没按时支付车费，但同时也表示自己并非故意赖账：“当天我刚好没有零钱，所以就没有支付车费。下车后，就跟几个朋友去唱歌了，结果里面没有网络无法支付，当天我接到了的哥的电话也说明了情况，没想到后来喝麻了，晚上回去就睡了。第二天起来又忘了这个事情，确实是搞忘了，不是故意赖账，几十元的事情，啷个会赖账？”

­　　在记者询问这位乘客为何到昨天为止都没付账的时候，他表示自己也很无奈：“我到第3天想起了这件事，准备支付的时候，发现已经付不了账单了，客服好像已经把我账号封停了，不用就不用呗，我换优步就是！”

­　　滴滴有付款漏洞

­　　在张先生的事情发生之后，有市民郑先生也向记者反映，他在去年使用滴滴打车，到了目的地之后，滴滴软件一直显示不出来价格，付不了款，只好按司机手机上滴滴显示的价格付了现金。几天后，他的滴滴打车软件又重新显示出了价格并让他付款，“四五十块钱我当然不付了，然后我就再也用不了滴滴了！”

­　　对于张先生的遭遇，郑先生也发表了自己的看法：“乘客也许不是故意要跑票的，或许是忘了，加上长期不使用滴滴软件；或许是换电话号码了，就形成了跑票的假象。应该没有人会赖这点钱。”

­　　原标题：滴滴有支付漏洞？司机3天收不到钱