工作人员李和扶着盲人夫妇一家坐电梯
工作人员毛女士护送盲人夫妇一家上车落座
“重庆真是一座温暖的城市!”20日,市民冯先生爆料称,9月17日乘坐地铁6号线时,遇到两位盲人带着两个孩子乘车。“从进站到上车,轨道交通的工作人员都搀扶着,直到他们落座才离开。”感动之余,他希望通过媒体力量,让这件好事让更多人知晓,传播正能量。
目击
两盲人带两娃坐地铁 工作人员接力护送上车
冯先生回忆,9月17日12点左右,他从红旗河沟进站乘坐地铁6号线去小什字,刚刷卡进入车站大厅,就看到前方一位身材瘦削的轨道交通工作人员,正搀扶着一位抱着婴儿的女子。
“年纪轻轻还要人扶,我觉得很奇怪,就跟在后面看。”冯先生说,随后他发现,女子前面还有位戴着墨镜的男子,该男子牵着一位四五岁的小女孩。走到扶梯口时,听工作人员说了句“上电梯了哈,迈腿走上去”,他才意识到两人是盲人。
“下电梯时工作人员再次进行提醒,然后把他们安顿到候车区域。”冯先生说,这位工作人员向另一位在站台执勤的工作人员耳语几句后,便快步跑回楼上大厅。接着站台的工作人员又进行爱心接力,将4人搀扶上车落座后,才回到岗位。
背后
盲人夫妇带儿女出门 此前女儿领路走错站台
“工作人员一路照顾两位盲人,哪怕是工作中的分内事,这样人性化也让我感动!”冯先生感慨,红旗河沟站人流量很大,幸好有工作人员的帮助,他们才不至于无助。
不过冯先生注意到,两位盲人并没有带导盲棍。搀扶4人到站台的工作人员李和告诉记者,沟通中她得知两位盲人是夫妇,当天带着一双儿女坐车去茶园,因为女儿看得见,便让她引路,谁知走到了往北碚方向的站台,工作人员发现后将他们送上大厅。
李和说,盲人夫妇就靠个小女孩牵着,担心坐电梯时小女孩扶不住两个大人,她便上前接应,送一家人去坐车。因为公司规定不能脱岗,她送到站台候车处后,就请同事毛女士帮忙送他们落座。站长也提前通知茶园站派工作人员进行接应,确保他们顺利出站。“工作之外遇到类似情况也会这样做,重庆人都是这样耿直和热心嘛!”
回应
乘客遇到困难 将无条件提供帮助
重庆市轨道交通(集团)有限公司相关负责人表示,他们一直将“老弱病残孕”作为重点乘客,工作人员一旦发现就会重点关注。而乘客在乘车时遇到困难或突发情况,也可以告知工作人员,他们将无条件提供帮助。
(临空都市报)
原标题:盲人夫妇带儿女坐地铁走错站 接下来发生的一幕好暖……