花40多万买了辆“事故车” 4S店:补过漆 但不是我们干的

­　　花了40多万在重庆安福南坪4S店买了辆进口车，结果不到4天发现疑似事故车，这让家住南坪的买主王先生感觉很糟心。更让他郁闷的是，面对车门凹陷及多处补漆，4S店承认车子存在问题，但并不承认是公司所为。买了才4天的新车为何有多处修复痕迹？商家是否存在欺骗或隐瞒？王先生又该怎么办？记者对此展开调查。

­　　事件：40多万买的新车 不到4天发现车身竟有多处毛病

­　　8月30日，家住南坪的王先生花了47.28万元在重庆安福汽车营销有限公司南坪六公里店购买了一辆进口福特轿车。买车本是件令人高兴的事，王先生正谋划着开着新车带家人出去走走看看，结果第4天就发现车门处居然有凹印，还有重新上过漆的痕迹，这可让王先生郁闷了。

­　　“9月3日那天我去洗车，我看车门下面那块有些没洗干净，以为是胶水，就喊洗车工拿专门洗胶的东西除了，结果他说这个不是胶，是清漆，他还问我你买的是事故车吗？”闻听此言，王先生一脸茫然。

­　　洗车工人对王先生讲，车子的左后门下沿到左后轮的钢圈弧形那一片都是做过漆的，而且左后轮钢圈弧形那个位置顿挫感很明显，左后门的内侧钢板还有一个明显的凹印。

­　　记者顺着王先生指的方向看到，车门处内侧钢圈上的确有个凹印，在车门外部下方，还有几处凹凸不平的地方。

­　　王先生怎么都想不通，才买4天的新车怎么会出现这些问题。“40多万不是个小数目，本来开开心心买个车想改善下生活品质，结果遇到这种窝心事。”

­　　4S店：承认车门补过漆 但不承认是公司补的

­　　带着疑问，王先生当天下午来到位于南坪辅仁路4号的4S店，想讨个说法。工作人员对车辆进行查看后，承认了车辆确实存在问题，但具体出在哪一个环节，还需要调查了解。

­　　过了5天，直到9月8日，王先生才接到通知前往4S店商量相关事宜。一位女工作人员表示，公司承认这个门是做过漆的，但不承认是他们公司做过的漆。因为车子交给王先生的时候是完好的，王先生也经过相关检查手续并签了字。

­　　对此，王先生觉得有些“冤枉”，因为检查汽车时大多是看下外观、测试下性能，谁会想到一辆新车会存在凹陷、补漆等问题？王先生非常肯定地表示，在他取走车的4天中，并没有将车借给任何人，他将车辆出入小区的录像也都调了出来，以证明不是取车后人为损坏。

­　　但4S店销售人员一口咬定，王先生既然签过字，就表明确认车辆是完好的，如果有异议，他可以通过合法渠道去维权，4S店会尽力配合。“我们可以提供汽车销售的所有流程单据，但我们没有办法举证汽车是在哪个环节出了问题，只能通过检测一样一样地排除。”该销售人员表示。

­　　消委会：补漆是买车前还是买车后不能确定 建议消费者走法律程序

­　　对于王先生的经历，重庆南岸区消费者权益保护委员会一位廖姓工作人员表示，消委会因为没有执法权，只能尽力协调处理，促成双方达成共识。

­　　“他们双方争议的焦点就是，这个重新补的漆到底是卖车之前，还是卖车之后的，双方还不能做出准确判断。在没有相关证据的情况下，王先生可以走法律程序去告汽车销售公司。”廖女士建议。

­　　律师：若公司予以隐瞒则构成欺诈 消费者可要求3倍赔偿

­　　遇到这种情况，王先生该怎么办？重庆志和智律师事务所律师陈健康建议，王先生应先收集好涉及交车记录的证据、购车合同、购车发票及车辆登记证书。

­　　关于车辆的维修情况，可以通过鉴定予以确认。如果相应购车平台的验车师可以查到维修信息，可以请验车师提供验车记录，以确认其验车时检查出现的问题。

­　　若汽车销售公司明知在运输过程中致车辆受损后进行了维修，销售时故意予以隐瞒，则根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

­　　陈律师表示，消费者可以根据该条规定，要求撤销双方的汽车销售合同，由汽车销售公司向消费者退还购车款、赔偿购置税等损失，并可要求汽车销售公司按照购车款的3倍进行赔偿。

­　　（华龙网）

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