狗狗住院三天花了近4000元 宠物医院的“水”到底有多深

­　　▲小布

­　　▲ 医院的前台墙上挂着一面显眼的锦旗，但顾客龚女士却说为狗狗花大价钱治病仍然没有治好

­　　前几天，家住南滨路的龚女士喂养的泰迪犬小布突然生了病，龚女士和女儿将其送到石桥铺一家宠物医院。住院三天，花了近4000元，病情仍未好转。龚女士将小布送到另一家医院，花费了1000元，才总算好转。

­　　宠物医院收费到底有没有行业标准？背后的水究竟有多深？记者对此进行了调查。

­　　狗狗住院三天缴费近4000元

­　　龚女士今年46岁，在南坪一家保险公司上班，女儿小雪23岁，刚大学毕业，正在找工作。母女俩住在南滨路，养了一只名为小布的黑色泰迪犬，今年3岁。

­　　“小布之前身体都很好，前阵子我出差，就把小布寄养在我妈家里。”龚女士说，出差回来后，小布就开始不吃东西，而后又出现拉肚子、舌头发黑等症状。8月28日晚10点，龚女士和女儿将狗狗送进位于石桥铺科园四路的千禧宠物医院治疗。

­　　“医生说先检查病情，检查费花了970元。”龚女士说，主治医生朱医生称，小布肾脏衰竭，病情较为严重，建议先住院治疗三天，每天医药费大约为800元，建议龚女士先交3000元押金。加上当天的治疗费用，龚女士共交了3970元。她和朱医生约好，31日周三来接小布。

­　　领狗回家竟还要交300多元

­　　小雪告诉记者，两天后，她提前去看小布，并让医生出一张小布的身体化验单。朱医生给了小雪一张化验单，并告诉她：“检查费460元。”

­　　小雪很惊讶：“不是说好800元一天吗？”医生称检查费不算在内。“我当时很生气，跟医生理论，医生还告诉我，我妈妈交的3000元已全部用完。”小雪说，小布当天住院已是晚上11点多，她和妈妈都以为800元一天是从第二天开始算起，没想到医院竟从当晚开始算起。

­　　第二天，母女俩一起去医院领小布，医院账单显示，龚女士还需缴纳330元费用才可以领回小布。“这是按照处方来算的，一次治疗大约800元。”朱医生说，小布住院后当晚，他们就给小布输了一晚上的水，所以从当天算起。

­　　“头天说好的三天2400元，我交了3000元住院费，还要让我再交300元！”龚女士称无法接受，双方产生激烈争执。在记者劝说下，医院负责人同意抹去待交的300元，也没有再退钱。也就是说，小布住院三天，一共花了3970元。

­　　小布的主治医生朱医生也是医院的负责人。记者在价格清单上看到，小布住院的前三天，每天的医药费在890元到950元之间，平均算下来比原先说的800元一天超出了100多元。朱医生说：“我们是按药算的，药的价格加起来该是多少就是多少。”记者称，一天900多元的治疗费还是比较贵，询问朱医生这是否是宠物医院的普遍价格，而且晚上十一点住院是否也该按照一天的医药费来算？朱医生没有吭声。

­　　换了家医院只要1000元

­　　小布领回家后3天，记者又对龚女士进行了回访。龚女士说，住院3天，小布的病情并没有好转，“送医院前只是舌头发黑，现在已经溃烂了。”

­　　小布接回第二天，龚女士又把小布送到南坪一家宠物医院治疗，医生建议保守疗法，给他们开了消毒药水和口服药，药费约1000元。现在，小布的病情已经好转，开始正常进食。

­　　乱象

­　　收费定价很随意

­　　记者采访数十名养宠人士，七成以上认为，宠物医院消费很模糊，容易挨宰。而且很多人都有和龚女士相似的经历：宠物生病，送到不同的医院，价格相差两三千元是常有的事。家住洋河路35号的张女士说：“有一天我们家的狗儿生病，楼下这家宠物医院说要500元一天治疗3天，我去了另外一家宠物医院，600元包干就治好了。”

­　　记者采访了一名从事宠物行业多年的蔡先生，蔡先生称，宠物医院的价格差距跟医生资质、医院硬件设施有很大关系。除此以外，价格的水分跟宠物医院市场混乱有关系，相同的药物也可能卖出不同的价格。“现在没有明确的市场定价，因此乱收费现象普遍存在。”

­　　原因

­　　没有专门监管部门

­　　记者拨打12358物价局举报电话，询问宠物医院收费事宜。对方称，目前暂时没有专门的监管部门对宠物医院收费进行监督，收费价格由医院经营者自定。如果消费者对价格有疑问，只能和宠物医院协商解决。

­　　那么在宠物医院遭遇价格纠纷应该怎么办？记者咨询了重庆天亿（渝北）律师事务所邹国锐律师，邹律师建议，消费者在相关消费过程中最好保留处方笺、病历复印件和收据，以便在产生纠纷时提供有力证据，维护正当权益。并且在宠物治疗前，最好签订消费合同和协议，避免事后出现类似龚女士这样对定价解读不同的纠纷。