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在交通、通讯高速发展的今天,重庆已成为越来越多人的旅游向往地。那准备好了吗?大家对重庆的旅游服务还满意吗?为此,重庆市旅游局委托市社情民意调查中心,在2016年二季度持续开展了旅游服务综合满意度调查。
记者在重庆市旅游政务网看到的调查结果是:二季度,重庆市旅游服务综合满意度调查共获得成功有效样本量11803个,综合得分85.16分,较一季度上升0.16分。组成全市旅游服务综合满意度的三个分项指标较一季度呈“两升一降”趋势。其中,本地居民对本区县旅游服务综合满意度得分83.02分,较一季度上升0.81分;景区游客对区县旅游服务综合满意度得分84.19分,较一季度下降0.75分;住宿饭店客人对区县旅游服务综合满意度得分87.50分,较一季度上升0.35分。
按“五大功能区域”旅游发展布局来分析,城市发展新区旅游服务综合满意度得分较高,为86.75分;都市核心区及拓展区得分较低,为83.65分;最高分、最低分相差3.1分,分差较一季度下降0.58分。数据说明,二季度我市“五大功能区域”之间的旅游综合服务质量发展落差在逐渐缩小。
按“五大功能区域”旅游服务综合满意度得分变动情况来分析,城市发展新区、都市核心区及拓展区有不同程度的上升,另两个区域有不同程度的下降(详见下表)。
从“五大功能区域”所属的38个区县及万盛经开区来分析,在都市核心区及拓展区中,巴南区较好,九龙坡区相对较差;在城市发展新区中万盛经开区较好,潼南区相对较差;在渝东北生态涵养发展区中云阳县较好,万州区相对较差;在渝东南生态保护发展区中武隆县较好,秀山县相对较差。
从38个区县及万盛经开区得分变动情况来分析,17个区县旅游服务综合满意度得分较一季度有所上升,22个区县得分较一季度有所下降,其中大渡口区、巴南区上升明显,潼南县、石柱县下降较明显。按“五大功能区域”旅游发展布局角度分析,与一季度相比较,在都市核心区及拓展区中,大渡口区上升3位、北碚区上升2位,九龙坡区下降4位,其余区县排名变动均在1位以内;在城市发展新区中,排位上升幅度较大的是荣昌区和永川区,排位下降幅度较大的是潼南区;在渝东北生态涵养发展区中,云阳县仍居第1位,城口县上升5位,巫溪县下降7位;在渝东南生态保护发展区中,石柱县下降3位,其余区县排名变动均为1位(详见下表)。
上游新闻-重庆晨报记者 周文洁 制图 谢澄