黑龙江大庆微信报警轻微交通事故赔偿1小时到账

来源:黑龙江日报 2016-08-16 13:46 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　黑龙江日报8月16日讯 “原本就着急赶往医院，路上还发生了交通事故，没想到利用微信报警后，一起交通事故仅用了十几分钟，还没等我离开现场，保险公司的赔付就到账了，这太方便了……”这是大庆市民潘伟的切身感受，也是我省公安机关优化发展环境、创新服务的一项新举措。据悉，到今年年底前在我省将全面推行轻微交通事故快速处理平台。

　　运行以来处理轻微事故近2000起

　　近两个月来，大庆市驾驶员议论最多的就是：你用过微信平台处理交通事故吗？的确，这种新型的交通事故处理方式对于每个车主来说，既新鲜又好奇。自今年6月15日试运行以来，市民已利用微信平台处理轻微交通事故近2000起，占大庆市主城区交通事故案件的70%以上。

　　大庆市公安交警支队支队长艾长君告诉记者，交通事故快速处理是基于微信平台推行的一项新举措。目前，交警部门及大庆的14家保险公司都入驻该服务平台，针对路面上发生的轻微交通事故可快速定责、定损、理赔，同时还可提供法律援助、人民调解、巡回法庭、复议复核和反欺诈调查等综合服务功能。大庆市民只要在微信上添加关注“大庆市轻微交通事故快处平台”的公众号，便可根据提示报案、自助处理加理赔，平台同时提供其他交通服务功能。

　　快处机制预防堵车化解矛盾

　　据大庆市公安交警支队事故处理大队民警刘岩介绍，目前，交警部门已开启了快速处理的四种新模式，即：手机微信自助处理、110电话引导、民警现场处置引导、视频监控取证。交警部门在大庆市公安局110指挥中心设置了电话引导专席，通过电话和短信，民警可告知当事人事故处理流程，并利用手机微信进行事故现场定位、证据上传、远程定责等功能，实现了轻微交通事故“三分钟”撤离、“五分钟”办理的目标。交警部门还要求，当事人双方到交警部门处理交通事故的，事故处理大厅的确认窗口对适用自行协商处理方式的办理时间应在5分钟之内完成，争议事故处理在提交定责民警后，响应时间不超过3分钟。

　　值得一提的是，交通事故理赔环节也是实现快速处理的重要组成部分。刘岩告诉记者，为了能在20分钟内结案、赔偿1小时内到账，保险公司人员与事故确认工作同步进行，损失2000元以内，当事双方对定损价格无争议的，所有与交通事故相关流程均可在快处中心进行一窗式办理，14家常驻保险公司的平均结案时间也规定在20分钟之内完成。目前，最快的一起轻微交通事故处理加理赔、到账仅用了6分钟时间。

　　快处平台有效遏制骗保案件

　　快处快赔原本是为缩减办案程序，方便驾驶员，但一些不法分子也借此机会进行违法犯罪活动。截至目前，大庆交警支队快处中心在试运行期间已侦破了4起车损保险诈骗案件。那么，微信快处平台又是怎么发现和遏制利用交通事故骗保的呢？据介绍，大庆警方已建立了由公安机关经侦部门为主导的反欺诈骗保机构，定期筛选、排查涉嫌骗保案。同时，交警部门及各家保险公司还成立了“交通事故反欺诈办公室”，建立了防范、发现、打击工作新机制。保险企业从内部管理、严密手续、堵塞漏洞及快处快赔中心发现疑点，收集证据，提供线索，警方指派专人负责此类案件的侦破工作。另外，快处快赔中心“反欺诈软件”，可监测涉嫌骗保的车辆和驾驶人，如一周内同辆车或同一驾驶人多次办理保险理赔，系统就会自动报警。目前，铁人公安分局在对一辆一周3次出险的车辆进行调查时发现，该车上半年竟然提交了16起交通事故理赔，案件正在调查之中。（刘继滨刘雪晴米娜）