三亚吃条鱼　被索6000元官方微博零投诉？

来源:海峡都市报闽南版 2012-01-31 08:50 http://www.mnw.cn/

　　海都闽南网讯核心提示近日，一则关于游客春节期间在海南三亚消费被宰的微博被广泛转载：一家三口吃了三个家常菜，竟然被索要4000元，另一个游客则被强制消费了一条6000多元的鱼。

　　对此，三亚官方一面说高度重视、组成专案组调查，一面说春节期间三亚消费零投诉。海南省12315数据却显示，三亚春节期间的旅游投诉不少。

游客称被宰：3个家常菜要4000

　　28日，北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪在其个人实名认证微博上称，“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元。他说是出租车司机推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元，共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。别说服务水平了，连最基本的诚信都做不到，遑论囯际旅游岛。”

　　该微博发布后，引起网友的热议，一些网友纷纷转帖并留言。很多网友表示，在三亚挨宰是普遍现象，甚至有人呼吁不要去海南旅游。

三亚危机公关遭网友嘲笑

　　面对民众的激烈讨论，三亚市政府新闻办29日在十分钟内连发三条微博，对此事做出回应：领导高度重视，有关部门深入调查；已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理；2012年春节黄金周期间，三亚在食品卫生、诚信经营等方面没有接到一个投诉、举报电话，说明三亚整个旅游市场秩序稳定、良好。

　　不过，有关部门的此番回应并没有得到公众的认可。不少网友认为零投诉的说法与游客的亲身感受不符合，即使电话举报方面真的是零投诉，也不说明旅游秩序真的很好。

　　数据显示，网友的怀疑是有根据的：据新华网消息，春节黄金周期间，三亚地区的消费申诉举报共44宗，占海南省申诉举报量的45.36%，成为全省消费投诉重点地区；其次是海口地区有18宗，占18.56%。申诉举报热点为服务类，主要有住宿、餐饮、旅游服务等。

该排档去年已入严重失信名单

　　据海南当地媒体报道，被指宰客的是富林渔村海鲜排档。该排档老板声称自己遭人恶意诬陷，他说自己是南京人，服务员是海南人，当天也没有一单4000多元的消费记录。不过，资料显示，该排档去年6月曾被游客投诉，工商、物价部门调查发现其涉嫌对拉客人到该店消费的“摩的”司机和出租车司机支付“回扣”，最终将其列入海鲜排档D类（严重失信类）进行监管，并被罚款20万元。

　　其实，近年来，关于三亚宰客的新闻一直不绝于耳。除了海鲜陷阱，还有水果欺诈、掉包、出租车宰客等。2010年，人民日报发文指出，三亚“高房价”、疯狂“宰客”应引起有关方面的注意与反思。（综合N财经南周京华南海报道）

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