深圳儿童医院赶客告示：不能等请去其他医院

来源:闽南网 2012-05-24 08:35 http://www.mnw.cn/

“肇事”挂号员贴出的告示

　　闽南网5月24日讯 “如果你能等待就挂号，不能等请去其他医院！”5月21日晚，有网友发帖称深圳市儿童医院挂号处张贴赶客告示，引起广泛关注。22日，该院向记者澄清，告示纯属个人行为，已通报批评该员工的做法，责令门诊部调查处理，并就此造成的误解深表歉意。

网友发帖：遭遇赶客告示

　　5月21日晚上9点左右，有网友发帖称，深圳市儿童医院在挂号处张贴了一张手写告示，告示原文如下：“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者手足口病，都要等6-8小时，如果你能等待就挂号，不能等待请去其他医院！”网友纷纷质疑该院的服务态度和服务能力。但同时也有网友认为，事件折射了医院资源严重不足、人满为患看病难的现实问题，双方应互相理解。

　　据记者调查了解，5月19日晚8时许，一名男性挂号员在4号窗口处提供服务，期间他遭到一名挂号女子的辱骂，双方隔着玻璃稍有冲突。随后，这名挂号员用水笔在一张医院宣传单的背面写下了几行字，并于晚上8时19分张贴在4号挂号窗口的玻璃上。由于当时恰逢双休日，医院行政人员并未上班，而周末看病的患者则全部看到了这张告示，5月21日上午，这张告示被院方“紧急”撕掉。

医院澄清：纯属个人行为

　　深圳市儿童医院门诊部副主任李德发说，告示纯属个人行为，这个事情影响很坏，原本医院领导甚至考虑要将他开除，但考虑到“他还是个刚出来工作的小伙子，父母把他培养出来很不容易，不能糟蹋了他的前途”，因此，最终对他作出了责令书面检查和通报批评，以及扣除三个月绩效工资的处罚，这名员工也被调离该部门。而三个月绩效工资，对于他来说相当于一年收入的20%。

　　同时，该院解释，由于儿科医务人员严重不足，病人候诊时间确实较长。

责任编辑：hdwmn_wyb