“泡吧”金牌鸡蛋糕又现保质期内发霉问题霉变原因不明

来源:南安商报 2014-08-20 09:02 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　18日，家住南安美林街道的卢女士拨打热线0595-26531010反映反映，她买的一箱泡吧金牌鸡蛋糕陆续出现发霉问题，但产品仍在保质期内。

发霉的泡吧金牌鸡蛋糕

　　事件鸡蛋糕保质期内发霉

　　卢女士家住美林，在泉州工作。卢女士说，回泉州时，她经常带泡吧金牌鸡蛋糕给儿子吃。

　　7月26日，卢女士又从家里带了一箱重4斤的泡吧金牌鸡蛋糕，但购买的具体商家她已经忘了。“买时特意挑了生产日期是7月22日的。”卢女士说，可是在8月6日，她就发现有一两个鸡蛋糕出现霉斑。当时，她以为是个别产品包装出现问题，并没有太在意，只是将发霉的鸡蛋糕扔掉。

　　8月12日，卢女士6岁的儿子自己打开一个鸡蛋糕，吃到一半时，卢女士发现这个鸡蛋糕上也有霉斑。“还好儿子身体没有出现不良反应。”卢女士说，她认真翻找了一下，发现剩余的鸡蛋糕里，还有5个发霉了。

　　“鸡蛋糕的保质期是一个月，这还没过期呢。”卢女士马上拨打了生产厂家电话，电话中，对方对产品提前发霉的原因进行回避，并表示会有工作人员与她联系，商讨解决办法。

　　卢女士说，她决定给对方一个星期的时间解决问题，然而到了18日，对方仍未回复。

　　回应霉变原因需送检才知道

　　对此，记者拨打了食品包装上的福建省泡吧食品有限公司(生产地址为漳州龙海市)电话，客服人员提供了一个手机号码，并表示对于食品的质量问题“不清楚”。记者拨通该手机号码，对方自称姓白，是负责销售的经理。

　　白经理表示，目前公司已知悉此事，并委托泉州的一名经销商上门处理。“一般我们都会按照相关规定给予客户相应的经济赔偿。”白经理说，每个鸡蛋糕发霉的原因可能都不一样，必须经过详细检查之后，才能知道具体原因。

　　记者第二次拨打客服热线，希望能与负责食品质量的工作人员直接沟通，但客服人员以“不知道其电话”与“知情的行政人员已下班，第二天再联系”为由拒绝了。

　　记者同时将此问题反映给漳州龙海质监部门。工作人员称，此前也曾多次接到消费者投诉泡吧金牌鸡蛋糕在保质期内发霉问题(对于泡吧金牌鸡蛋糕保质期内发霉问题，7月15日也曾有过报道详见《“泡吧”金牌鸡蛋糕保质期内发霉吃了拉肚子》)。

　　“消费者要提供证据，我们才能对厂家进行检查。”该工作人员表示，之前他们也曾对泡吧食品有限公司进行检查，但因他不是当时的检查人员，所以情况他也不清楚。

　　南安市工商局工作人员告诉记者，消费者如遇同类问题，可以与销售商或厂商联系，也可拨打“12315”进行投诉。

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