春节微信红包满天飞 南安多家银行推升级版微信平台

微信平台已成为各大银行创新金融服务的新方式。

　　这个春节，注定是个不平凡的春节，微信红包满天飞，给许多微友带来欢喜带来忧愁。随着微信在人们生活的深入，许多银行纷纷推出自己的微信号。在微信查找公众号“银行”，可搜索出一长串列表，由此不难发现银行对于微信平台的热衷。

　　记者了解到，南安各银行推广微信公众号的热度有所不同。出于安全性与便捷性的考虑，部分银行更倾向于应用安全性更高的手机银行，以达成涉钱交易。

各大银行推出升级版微信平台

　　打开微信，查找公众号，输入“银行”查询，系统随即出现囊括各大国有银行、股份制银行以及多数城商行的微信号。这其中既有信用卡中心、电子银行等单项业务的微信平台，也有以某地分行命名的公众号。可以说，银行对微信的布局有了逐渐清晰的定位，正从纵横两方面布局微信平台。

　　据介绍，微信银行在早期也经历过混沌期，当时的微信银行以智能客服平台著称，提供“账单”查询，“自助服务”等轻量级服务。若涉及支付操作，则只能跳转到手机银行的页面去完成。经过摸索，半年后的今天，微信银行的定位更加清晰、功能更加丰富。

　　记者了解到，1月中旬，招行上线微信银行升级版，不仅完善了最基本的智能客服和交易提醒功能，还可以定制“我要贷款”及无须跳转手机银行的无卡取款功能。此次升级版，更加注重微友的使用习惯，通过语音聊天的方式来与用户交流。

　　今年，招商银行南安支行也推出措施来吸引市民关注微信平台。元宵节前一周，客户持招行借记卡到网点现场，关注招商银行泉州分行微信公众号，即可获赠元宵灯一个。此外，招行还推出信用卡泉州卡部微信，更加贴近本地。记者注意到，现如今，招商银行的部分传单上已印制着微信二维码。

　　在南安市区成功街，浦发银行南安支行的外景广告上，一个大号的二维码图案吸引了众多眼球。该行相关工作人员告诉记者，微信银行是该行目前推广的重点之一。

　　“客户来办理业务时，我们会邀请客户关注本行的微信号。”浦发银行南安支行相关工作人员告诉记者，浦发银行微信平台不再仅仅局限于账户查询，还可以咨询理财产品、基金投资、贵金属行情等投资信息。此外，微信取款、网点查询和预约也是该行的特色服务。

　　无独有偶，南安农商银行也正在热推微信公众号。据了解，该行微信号定位为金融理财、吃喝玩乐、风土人情、优享生活，每天为关注者推送金融生活服务类信息。涉及账户管理交易的微信操作，微友则能通过“福建农信社农商银行”来操作，交易手机办理贴膜手机银行或网上银行用户即可完成绑定微信号。相比一般微信的宣传功能，服务面更广。

　　记者搜索后发现，中信银行泉州分行、泉州银行、泉州农商银行等均已推出微信平台，平安银行、建设银行电子银行等多家银行的微信平台也会将最新资讯推送给客户。

微信银行安全性成短板

　　半年前，银行初涉微信平台。如今，在微信平台上，可以搜索到南安20家银行的相关微信账号。

　　随着服务搬上微信，现有的业务流程就有所变化。比如现在有不少银行可以实现的无卡取款功能，也是通过微信改变，使人们的生活更加便利。客户绑定借记卡后，点击无卡取款，输入金额，下一秒即预约成功。凭借手机收到的授权码即可到相应银行的ATM取款。

　　虽然微信银行应用广泛，但银行推广的力度却不如当初的手机银行。

　　招商银行总行零售银行部总经理胡滔认为：“微信不可能成为和银行端一样的安全平台，其中存在许多不可控因素。”尽管和微信合作默契，但银行无法像手机客户端一般，在微信平台上直接触及用户端，存在不可控因素。

　　某国有银行的工作人员也表示，手机银行使用的是银行自己的系统，背后有成熟的安全验证机制，安全性有保障。微信银行毕竟使用的是第三方平台，对于银行来说不得不谨慎。

　　“微信银行在提供服务时，直观性较差。”上述工作人员举例，用手机银行可以看到一系列理财产品的募集期、起售点、年化预期收益率等相关信息，让客户可以直接对比；而微信银行提供的信息一般没有那么全面，用户需要不断发送代码，才能获得更多的信息。“目前，手机银行的功能更全面，安全性更高，我们的重心仍然放在手机银行。”

　　业内人士表示，客户对银行的诉求无非是方便、增值和安全。这三大金融诉求同样适用于微信银行。

　　对微信的定位最主要还是服务，这是大部分银行人士的回应。营销和卖产品，并非银行的第一考虑，通过微信来服务好客户，才是目前银行的主要考虑。在安全性上，银行始终秉持谨慎的态度来开发微信平台。（记者 王小清 朱晨辉 文/图）