南安：推进社银一体化便民服务暖人心

来源:海丝商报 2024-10-16 15:48 http://www.mnw.cn/

　　“以前办理社保业务必须到社保窗口，现在到家附近的银行网点也可以办理，不用走长路，也不用排长队，真的很方便。”在成功雕像旁的南安农商银行营业部，前来办理社保业务的社区居民陈大伯点赞道。

　　近年来，南安市人社部门开展“社银合作”，利用银行网点覆盖面广和优质服务资源的优势，把经办大厅搬到群众家门口的银行网点，让更多群众体验服务在身边的便捷。

　　陈大伯家住柳城街道，是一名退休职工，以前每个月他都要带着相关材料往返社保中心查询退休金和生活补贴，一来一回费时费力，又经常遇到人多要排队，如今，他在家门口的南安农商银行就能把事情办成了。

　　“银行网点的工作人员服务态度很好，有任何问题找他们，他们总是热情地给予解释，让我觉得很暖心。”陈大伯说。

　　记者发现，银行大厅的展台上还贴心制作了操作指南和社保业务清单，对查询、缴费、办卡等功能予以说明。银行工作人员介绍，每个网点都配有服务人员，他们经过专业培训，以便更好地指导群众办理相关社保业务。

　　“在我们网点，群众可以办理第三代社保卡更换、企业退休员工账号变更、城居保缴交账户变更以及补缴、开通电子社保卡等多项社保卡相关服务，满足了大家就近办、多点办、高效办的服务需求，打通了便民服务‘最后一公里’。”南安农商银行运营管理部负责人洪静茹说。

　　记者了解到，南安市参保缴费人数位居泉州市各县（市、区）前列，特别是城乡居民医保缴费人数将近70万，群众在办理一些缴费业务时，需要涉及社保、税务、银行3个部门，有时候缴费不成功的话，群众就要多部门跑。为了更加便民，近年来，南安市人社局在全市大力推行社保“就近办”服务模式。去年，市人社局还联合税务、银行，创新推出“税保e帮办”服务，充分利用银行基层网点多而广的特点，深入推进社银一体化，把部分高频社保业务从社保窗口迁至银行网点，把“银行柜台”变成社保“服务前台”，把银行“经办人员”变成社保“服务专员”，让社保服务实现从“最多跑一次”到“就近跑一次”的重大跨越。

　　“据统计，去年运行以来，南安全市各农商银行网点已经累计为1万多人完成了补缴业务，为群众办事提供了极大便利。”南安市社会保险中心城居保负责人介绍。（记者洪丽燕通讯员洪娜珍）

原标题：南安：推进社银一体化便民服务暖人心

责任编辑：凌芹莉