成立10年 南安这支志愿者队伍如何从7人发展到3000多人？

　　“用爱拥抱每一天，用心感动每个人，携手你我，让希望代代相传。立足洪濑，服务大泉州，共建和谐社会。”秉持着这样的信念，南安心愿青年志愿者服务队走过了十个春夏秋冬。

　　10年来，志愿队伍从最初的7人，发展到现在的3000多人，服务区域遍布泉州各县市及大小社区，累计为社会提供志愿服务30多万人次，志愿服务时间50多万小时，先后获得“全国优秀社区志愿服务队”“全国有影响力的志愿服务组织”“福建省志愿服务记录单位”“福建省五四红旗团支部”等荣誉称号。

　　近日，记者走近南安心愿青年志愿者服务队，了解“心愿”一路走来的发展历程。

　　志愿者队伍不断扩大

　　从7人增加到3000多人

　　时间的书页翻回到2007年。有一次，王雪龙、阮全胜和退伍特种兵黄清火3个热血青年聚首畅谈之时，王雪龙突然提出，洪濑应该建设一个类似青少年宫的场所，为退休人员或爱心人士做公益提供一个平台。闲聊之余，这几个年轻人决定投身公益事业。

　　怀着回馈社会的朴实心愿，2007年7月26日，王雪龙、阮全胜到泉州青年志愿者协会申请注册了“心愿青年志愿者服务队”——志愿从事社会公益、社会服务和社会保障事业的非营利综合性志愿服务团队，当时成员只有7人。

　　7人一有空就到敬老院、孤寡老人家里帮忙做家务，陪他们聊天。由于活动范围太小，关注度不高，志愿者出力又出钱，服务队差点撑不下去。直到2008年汶川地震后，志愿者服务队有了第一次跨越发展。

　　当时，现任心愿青年志愿者服务队高级顾问的张少毅结识了这个团队，邀请团队参与汶川地震社会募捐活动。随后，在洪濑镇各个角落，都有心愿志愿者的身影，他们组织开展了为汶川人民募捐过冬衣物的“暖冬行动”。从早上8时忙到晚上11时许，募捐到2.4万多件鞋服，里面甚至有很多是未开封的，这让志愿者有些不敢相信。

　　“爱心的力量是强大的，洪濑人为灾区捐款的热情，让我们见识到他们满满的爱心。经过募捐后，很多洪濑人才意识到，只要愿意，他们也可以成为志愿者，我们的身份一下子获得了认可。”心愿青年志愿者服务队理事长黄清火回忆道，很多人都知道志愿者在做好事，有些家长还把孩子送到服务队，一起做公益活动。此后，志愿者数量增加到上千人，红马甲越来越频繁地出现在人们的视线中。

　　建立7个团支部

　　服务分工更明确了

　　随着时间的推移，志愿者服务队的核心团队不断壮大，张少毅改革团队管理，挑选人才成立理事会。理事会成员利用信息化管理手段，加强成员联络，及时开展活动。

　　但是，随着名气越来越大，志愿者人数也越来越多，如何管理队伍，让志愿服务更加规范，分工更加有序，成了摆在服务队面前的问题，这决定了服务队今后的发展。

　　2012年11月初，依托乡镇“大团委”建设，时任心愿青年志愿者服务队秘书长的黄清火想到了一个法子：根据不同的服务类别建立7个团支部——医疗救助小组团支部、社区助老小组团支部、抗洪救灾小组团支部、环保小组团支部、关爱农民工子女小组团支部、扶贫助困小组团支部、爱心助学团支部。

　　“从那以后，服务队成员都有了清楚的定位，开展活动时，大家分工就非常明确，不会再像以前杂乱重复。”环保小组团支部书记黄连水介绍，根据环保服务类型，他们又进行了细致的小组分工，包括家园清洁小组、环保宣传小组、东溪水资源检测小组、废电池回收小组等。

　　“刚建团支部时，有人曾担心团支部只是搞形式，不靠谱。但后来大家发现，团支部的建立使志愿者服务队的服务更加到位，质疑的声音渐渐消失了。”黄清火说。

　　志愿者潜移默化

　　家人从不支持到加入

　　2016年1月24日，是2016年泉州入冬以来最寒冷的一天，为了让贫困家庭过个温暖的冬天，志愿者发动社会各界、爱心商家、社会贤达捐款捐物，为100户弱势群体和30位外来工子女送去了大米、油、方便面、春联、童鞋等年货和新春的祝福。

　　贫困户老叶出了车祸，儿子弱智，孙子还在上小学，一家三代三口人居住在年久失修的土坯房里，每逢雨季，外面大雨、屋里小雨。志愿者了解了老叶的情况后，二话不说，冒雨为老叶的房顶重铺了油毡纸和新型优质防水材料，解决了房子的漏水问题。“我年纪大了，遇到困难能有志愿者帮助解决，真是太感谢了！”看到志愿者在台风来临前修好了屋顶，老叶十分激动。

　　10年来，这样的温暖每年都在传递延续。青少年教育培训、服务保障中国鞋都元宵系列活动、抗击台风、灾后重建、环保整治、普法宣传……不管是大型志愿服务活动还是常规宣传活动，哪里有需要，哪里就有心愿志愿者的身影，服务区域遍布泉州各县市及大小社区，累计为社会提供志愿服务30多万人次，50多万小时，服务队被中央文明办社区志愿服务全国总站授予全国“优秀社区志愿服务队”“有影响力的志愿服务组织”称号。

　　“我们能够坚持10年，是因为我们的志愿服务不仅帮助了别人，还能用自己的言行影响和带动周围的人。”黄清火介绍。

　　服务队里，有很多志愿者从事个体生意，有的则是小微企业主。他们做公益，意味着他们的家人要多分担一份工作和生活的责任，所以一开始有些家人并不支持。

　　服务队成员陈祖回的爱人陈婉琴就曾认为“志愿者都是吃饱没事干”，看到小陈的志愿服务新闻后，她才知道，“你们做的事都蛮有意义的”。如今，陈婉琴只要有时间，都会积极参加志愿活动。志愿队伍经过多年的发展，群众口碑不断提高，很多志愿者如今都是夫妻档。

　　“10年了，志愿者服务队百花齐放，几乎每个乡镇都有志愿者，大家开展的公益活动也差不多，甚至帮扶的对象也会重复。在这种情况下，我们服务队要如何定位？今后发展的方向在哪里？怎么去做更多有意义的事情？这些都值得我们思考。”王雪龙表示。（记者 何雪莲）