昨日,市民叶先生拨打本报热线0595-26531010反映,他在市区沃尔玛买的米长了虫子,希望沃尔玛能为他处理退货。

大米中的黑色虫子。
据叶先生介绍,他是南安某公司办公室职员,13日晚,他到市区沃尔玛为公司采购10袋油粘米,每袋20斤,一共580元。
“今天下午,厨房的炊事员告诉我,他在洗米的时候发现水面上有黑黑的东西,仔细一看是虫子。”叶先生说,他随即联系沃尔玛希望退货,然而到了沃尔玛才发现,退货不仅需要购物小票,还需提供所开具的发票,而叶先生并没带发票,“沃尔玛的工作人员没通知我要带发票,我想尽快把这事处理掉”。
对此,沃尔玛服务台戴经理表示,未能通知叶先生带齐退货所需的凭证,是他们工作上的失职。“我们愿意为叶先生办理退货手续,只要是在我们超市购买鲜食商品,顾客有任何不满意的地方,都可在购买后14日内,凭小票或沃尔玛磅秤标签,100%退款。”戴经理说,至于大米为何会长虫子,也许是受潮影响。
记者仔细观察叶先生买的10袋大米均为厦门市信孚米业有限公司生产,其中仅拆一袋,生产日期为2015年8月15日,剩余几袋除了少数是2015年10月1日生产,其余都是2015年8月15日生产。
叶先生随机又拆开一袋8月15日生产的大米,但并未发现有虫子。
昨日21时,在本报记者的协调下,沃尔玛现场帮叶先生处理退货退钱手续,叶先生也承诺今天将把发票送还沃尔玛。(记者 王君 李想 文/图)