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漳平:小窗口凝聚服务“大能量”

来源:闽西日报 2020-10-21 17:07 http://www.mnw.cn/

  “经医生鉴定,您的父亲为肢体残疾二级,这是残疾人证,请收好。”近日,漳平市行政服务中心残联窗口工作人员送证到永福镇陈某家中。

  9月5日,行政服务中心残联窗口接到永福一残疾人家属陈某的电话,由于自己在外打工,老父亲于6月份中风瘫痪,生活无法自理,也无家人照顾,身上长满褥疮,便将老父亲送至漳平优抚医院治疗和托养,故而打电话咨询这种情况能否办理残疾人证。根据相关规定,原本在治疗期间是不能办理残疾人证,须治疗出院后一年,通过鉴定结果才能进行办理。了解到情况的特殊性后,残联窗口破旧立新,再造流程,主动联系市医院医生上门服务,在确定无法康复的前提下,医生鉴定为肢体残疾二级。如今,窗口工作人员送证到家,并说明如何申办“两项补贴”政策,让残疾人及其家属感受到政府的关怀、温暖。

  为进一步深化“放管服”改革,漳平市行政服务中心残联窗口着眼残疾人“急难愁盼”问题为“切口”,不仅在“破题立新”上求突破,还在深化服务上下更大功夫。

  近日,菁城街道残疾人家属邓某到行政服务中心询问,家中有老祖母101岁瘫痪在家不便移动,盼望残联工作人员能上门进行鉴定。残联窗口工作人员及时联系医生利用周末时间为残疾人进行鉴定,并送证上门,残疾人家属表示非常感谢。

  “把麻烦留给自己、把方便留给群众,让办事的人少求人,让能办的事、该办的事痛痛快快地办。”残联相关负责人说,该窗口坚持“人民至上”的价值取向,落实“人民幸福”的职责使命,让小窗口凝聚服务“大能量”,为残疾人撑起幸福生活的希望。(记者 赖韦元 通讯员 姜玲玲)

原标题:漳平:小窗口凝聚服务“大能量”
责任编辑:柯金定
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