5月10日下午，一名女士在龙岩永定大溪高速收费站车道边打手机边徘徊。当班班长何正强发现后，立即上前询问情况，并把该名女士带到岗亭岛头安全处了解情况。
该名女士情绪激动，经耐心安抚，班长了解到，女士姓陈，打算去南靖土楼游玩，因车费问题与司机发生争执被扔在大溪收费站。人生地不熟，加之无交通工具，陈女士表示不知道如何是好。何正强当即便安慰陈女士，并表示会想办法解决她的燃眉之急。
何正强首先致电了当地客运服务中心，得知并无直达南靖土楼的班车后，立即联系在所里休息的同事，送陈女士前往南靖土楼。15时30分，陈女士开心地上了车，表示非常感谢收费站的帮助，并对高速公路收费站的工作人员给予了肯定和赞扬。
行为民，为群众解困。福建高速龙岩管理分公司持续将“我为群众办实事”贯穿到日常工作生活中，以平凡善举，用心用情为民服务，弘扬正能量。（通讯员 赖华萍 何正强）
