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唯有心安才有民安 龙岩市打造市域社会治理“心防”工程

来源:福建法治报 2021-02-19 11:49 http://www.mnw.cn/

  孩子如何走出父亲意外身亡的阴影?社矫人员如何在集体活动里重新融入群体?离家出走19年的男子因何转变心意而踏上归途?这些或浅见、或深刻的社会问题的背后,其实都有着难以掩藏的心理问题,情绪的崩溃如同雪崩,对于个人、家庭乃至社会来说都可能造成巨大的撕裂和伤害。

  唯有心安才有民安。培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态,必然要构建科学完善的社会心理服务体系。2018以来,龙岩市紧紧抓住被列为国家社会心理服务体系试点市契机,实施“三年行动计划”,在推进社会心理服务网络建设、做好各类群体的社会心理服务等方面做了大量工作,取得了阶段性成效。其中,2019年在全国试点地区参与年度综合评价的79个单位中排第8名。

  心理诊疗,打造专业的“社会沙箱”

  舒适的沙发、暖色的挂画、蓝框的沙箱……在龙岩市社会心理服务中心的咨询室里,心理治疗师用轻声细语跟童童缓缓地交流着,童童的父亲因为交通意外不幸身亡,家人忙着处理事情,疏忽了童童的情绪,导致他出现了心理问题,被引导到社会心理服务中心接受诊疗。

  在心理治疗师的引导下,童童逐渐在方形沙箱里,用房子、绿树、动物等等,构建起自己内心的世界。心理治疗师发现,童童创造的世界里,没有任何车辆,这跟他爸爸的意外紧密相关。在医生、家庭、学校的共同努力下,经过3次心理干预,童童逐渐打开心扉,驱散心里阴霾。

  “沙箱(又称箱庭疗法)是在治疗师的陪伴下,让来访者在沙盘里用模型创造出一些场景,然后由治疗师运用心理学相关理论去分析来访者心理状态。”在心理治疗医师陈益专的介绍中,记者看到了更多走出心理泥潭的案例:

  被诊断为多动症的小雨被确诊为高功能孤独症,心理咨询师翁娇从心理疏导、行为矫正等方面入手,经过六次治疗后小雨各项社会功能恢复明显。芳婶做饭时偶然跳出“我会不会用菜刀伤害家人”的想法,让芳婶陷入长达半年的焦虑、不安、害怕、失眠等,最后被诊断为强迫症。心理治疗师陈兆贞在取得芳婶的信任后,经过三个阶段共11次的心理治疗和药物治疗后治愈。

  “他们能得到治愈是幸运的,但绝非偶然,因为龙岩市是全国首批53个开展社会心理服务体系建设试点工作城市之一,也是我省唯一列入全国试点的设区市。”龙岩市社会心理服务中心主任王东明介绍道。2019年3月15日,龙岩市第三医院的社会心理服务中心正式揭牌,主要针对正常人群心理健康需求,拥有12名心理治疗师、15名心理咨询师,其中持有心理治疗师证和心理咨询师证的有13名,5名智力测评师。2020年,市社会心理服务中心心理咨询与治疗门诊量就达4000多人次。

  精准阻断,组建严密的“安全屏障”

  “椅子不动,人不能离开椅子,口中不能发出任何声音……”1月26日,在新罗区西城街道司法所组织社区矫正人员开展团队心理拓展活动现场,很快就有队伍成功地传递了“2021”这个数字,裁判宣布比赛结果后,队员们分享着成功的喜悦。

  “这是给社区矫正对象组织一个心理拓展活动,比如:驿站传输就是可以达到一个沟通团队的作用,这些活动主要体现他们的团队合作精神,让他们从活动当中缓解压力。也能为他们提供心理干预、心理咨询、风险测评、心理健康讲座等,帮助其在矫正期间保持健康良好的心态。”新罗区西城街道国家二级心理咨询师邱阿艳告诉记者。

  为了做好精确阻断,龙岩市还在“互联网”与“专网”之间铺设高速通道,将市社会治理综合信息系统对接网上公共服务平台“e龙岩”,开设社会心理服务模块,支撑市、县、乡、村四级联网应用,强化心理科普、监测预警、在线诊治、危机干预,有效防范化解社会风险隐患。仅2020年,就进行危机干预38人次,成功率达100%,推动63件疑难信访积案当事人息诉息访。

  为了让心理服务向重点领域,向基层村居延伸,龙岩市把“心防”工程纳入全市经济社会发展大局,列为深改重点突破事项、为民办实事项目和“城市平安工程”,设立专项经费620万元,以项目化方式推动落实。由教育部门牵头,做优100个学校心理健康辅导室;由卫健部门牵头,做强100个基层医疗卫生机构心理健康门诊;由政法系统牵头,做精100个村(社区)心理健康咨询室。目前已建成并通过验收147个示范点。

  同时,龙岩市实施“百乡千村”覆盖“心工程”,全市134个乡镇(街道)综治中心建成规范化心理咨询室,1102个村(社区)建成咨询室或社会工作室,组建严密的心理健康“安全屏障”。

  纾解症结,为生活注入“心动力”

  “爸,我错了,请你原谅我……”分离16年之久的父子跪地相拥,泣不成声,让现场所有亲人、工作人员感动落泪。而就在两天前的2020年2月10日晚,16年前赌气离家的小薛对武平县疫情防控卡点的民警一直三缄其口。

  一边是从河南商丘火速赶来急于相认的老父亲,一边是多年来仍矛盾缠绕的“离家子”,面对小薛的心理症结,武平县公安局专门派出女警心理拓训队队长王小清来到隔离酒店,站在共情的角度用心倾听他们的心声,通过开放式提问引导,进行针对性心理疏导,提出建设性建议。在女警拓训队的专业辅导下,父子俩逐渐敞开心扉。而在新冠肺炎疫情发生后,王小清带头组建的女民警组成的心理健康拓训队,开展随堂实操体验,为防控民警适时解压,累计服务民(辅)警600余人次。而这是龙岩市社会心理服务工作的一个缩影。

  为了做好理性平和社会心态的养成,纾解生活矛盾等郁结。疫情防控常态化以来,龙岩市对全市社会心理服务人员进行了疫情紧急心理危机干预技术视频培训,组织基层卫健人员和综治网格员有序开展疫情紧急心理危机干预和心理疏导工作。龙岩市聚焦学生特殊群体,先后开展心理健康进学校活动一百多场次,开展心理健康讲座和团体拓展;龙岩市24小时心理援助热线“0597- 3291580”,15名专职心理咨询师全天24小时在线开展心理疏导。通过在“多元、精准、实效”上下功夫,为共同战胜疫情提供“心动力”。

  2020年,全市开展社会心理服务六进宣传144场次,发放宣传材料5万余份,受益15000余人次。市心理援助热线接到危机来电8例并通过心理援助解决危机,持续追踪连续长期多次来电39个。教育部门对126名高危学生进行个案管理和心理疏导。

  “近年来,我们通过社会心理服务体系的试点,构建以普遍服务为前端、监测预警为中端、精准干预为末端的社会心理服务体系,探索富有实践特色的‘心防’之路,取得显著成效,为打造有温度的幸福龙岩提供有力保障。”龙岩市委政法委副书记郑奕玲表示。(福建法治报记者 陈章群)

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