16日起，市人社局社保中心窗口在全市行政服务中心窗口率先全面实行“一窗受理、一窗通办”，有效提升了办事效率和服务质量。
去年，市人社局社保中心窗口认真落实“一趟不用跑，最多跑一次”改革，在就业、养老、工伤、档案管理等业务领域推行“综合柜员制”，将原来每项业务内部分设的窗口全部优化整合为“综合受理”窗口，分别实现了就业、养老、工伤、档案管理等业务的“一窗办理”，为群众办理人社业务提供了便利。但由于业务系统、硬件要求、业务经办模式等差异，就业、养老、工伤、档案管理等4大业务领域仍然设立不同窗口。
2019年，在市行政服务中心管委会的大力支持下，市人社局集中力量攻坚克难，充分利用去年“一趟不用跑，最多跑一次”改革成果，简化办理流程，改造升级系统，将原来按业务分设的窗口整合为综合窗口，并利用下班时间组织工作人员开展业务交叉培训，确保“一窗受理、一窗通办”服务高效、流畅、有序运行。
社保、就业业务实现“一窗通办”以后，原先需要各自收件、办件的3个职能中心的7个前台窗口，全部整合为“一窗受理、一窗通办”前台窗口，在其中任何1个窗口都可以一次性办理原来7个窗口的业务，主要涉及社会劳动保险、机关事业单位社会保险、工伤保险、失业保险、就业补贴和流动人员档案管理等43项业务，实现社保、就业业务全融合。（记者 刘菲菲 通讯员 邱小尧）
