分类建立台账
实打实解决问题
近年来,中心城区龙腾路五洲财富路段成为“车内财务被盗案件”多发地带,这既给受害车主造成了不小的损失,也给沿街各商铺业主及小区物业管理人员造成了一定的困扰,成为了西陂街道社会治安管控的一道难题。为解决该问题,今年年初,西陂街道将该问题列入街道应解决的“问题台账”中。“不仅要建账、晒账,更要销账,让台账发挥作用。”西陂街道综治办副主任罗海林告诉记者。
为此,街道联合西陂派出所,主动对接商户,协助他们建立云端监控系统,堵塞监控漏洞。此外,创新搭建沿街商户守望平台,在密切商铺业主与小区物业联系的同时,提升侵财类案件的打击效率。经过联手整治,该路段“车内财务被盗案件”发案数同比下降近50%,管控成效显著,获得了群众的充分肯定。
梳理2017年中心城区平安建设存在的遗留问题;通过联席会议,市、区两级相关部门收集确定第一季度整改项目;采取先期调查、座谈、走访、信访等渠道汇总发现突出问题;设立“路人信箱”“流动信箱”征询群众意见……利用这些途径收集问题后,市综治办将问题进行分类并建立台账,10个镇街逐一认领问题清单,制订整改方案,明确分解落实“任务单”“时间表”,实行问题整改一把手负责制,分解落实责任单位和责任人,限期整改。
“为了有效落实整改情况,我们专门邀请媒体全程监督整改落实情况,市、区两级共同对平安指数较低的相关街道或突出问题单位主要责任人进行约谈。”市委政法委相关负责人说。
截至目前,市、区领导干部深入基层召开城市平安工程座谈会16次,入户走访1100余次,发放调查问卷3200余份。
提升治理能力
打通最后“一公里”
4月9日7时许,e龙岩网上公共服务平台接收到市民的“随手拍”反映:“中心城区北市场东门口天桥下的路面有很多机油,过往的很多摩托车因此滑倒,希望有关部门尽快处理。”12345转批管理员立即将诉求件转办至相关部门,于9时前消除安全隐患。
今年以来,我市打造“e龙岩”网上公共服务平台,通过线上线下联动,以数字化打通服务群众“最后一公里”,逐渐形成共建共治共享的社会治理格局。下水道井盖损坏、摩托车被盗、电线裸露……“随手拍”更多反映的是涉公共利益问题,每件都有处理反馈,市政府还及时出台了对热心公益的群众的奖励办法,“说话管用了,群众参与社会治理的积极性越来越高。”许多市民纷纷表示。
至5月20日,已累计受理群众诉求件11684件,满意度达97.20%。
今年以来,我市坚持捆绑考核、指数发布、严督实导、台账销号“四法叠加”,以评促优,平安中心城区建设取得了新成效。截至24日,中心城区刑事案件立案3040起,八类案件45起,可防性案件1333起,同比分别下降31.84%、40.79%、21.4%,无命案、“民转刑”案件、未成年人犯罪,重点人员“零漏管、零失控、零犯罪”,没有发生大规模集体上访和因信访问题极端恶性事件和负面舆论炒作,中心城区总体平安稳定。(记者 施薇)