腾讯启动手机维修服务 首批支持苹果三星
[摘要]用户登录官网后选择设备及出现的故障之后就可以直接进行在线寄送维修。整个寄收过程大概在2-4天。
近日，腾讯宣布进军手机维修市场，正式启动了O2O模式的修机项目SuperFix。据不完全统计，去年中国手机出货量为4.2亿部，平均维修率在10%至15%，可见手机维修行业的需求之高。此次腾讯进军手机维修市场也是为了加速手机维修市场向服务类转型。
据悉，SuperFix修机团队来自腾讯MIG部门，采用的是O2O线上+线下模式提供修机服务。从SuperFix官网我们了解到，用户登录官网后选择设备及出现的故障之后就可以直接进行在线寄送维修。整个寄收过程大概在2-4天。
为了简化用户的送修过程，SuperFix增加了评论环节，并且选材采用的是原厂配件，价格透明，同时提供12小时快修以及180天免费保修服务。
据项目负责人称，SuperFix修机项目优势在于修机的规模化，整个过程采用手机生产线流水化作业修机，相比官网维修在修机速度以及价格上要有优势。目前SuperFix已经开始公测，支持iPhone、iPad以及三星部分机型的维修服务。
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