快手CEO宿华发表道歉文章《接受批评，重整前行》（全文）

来源:网易科技 2018-04-03 11:16 http://www.mnw.cn/

　　4月3日上午消息，针对央视批评短视频平台出现大量未成年妈妈视频等低俗内容，快手CEO宿华在微信公众号中发表了道歉文章《接受批评，重整前行》。

　　道歉文章中，宿华表示，社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。对于快手爆发的问题，宿华表示，不会推诿责任和逃避监管。

　　宿华称，快手未来将完善身份认证措施，对于未成年用户，将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限。并对视频进行分级，对于未成年用户可能看到的视频，进行严格过滤。

　　同时，他表示快手将用正确的价值观指导算法，将改进算法，优先推荐个性化的更符合用户兴趣的正能量作品，放大优秀作品的影响力、感染力。并与高校开展AI技术及人才合作，不断提升视频分析理解方面的算法技术能力，并应用到视频管理策略中去。

　　据了解，在3月31日央视《新闻直播间》节目报道了短视频平台出现大量未成年怀孕视频，以未成年生子为噱头，争相炫耀之后，4月1日凌晨，在节目中被点名的快手在在官方微博上做出回应，称进行了全站清查，查删封禁了一批视频和账号，同时关闭推荐功能，升级人工智能识别系统，加强核查。

　　以下为宿华文章全文：

　　接受批评，重整前行

　　亲爱的朋友们：

　　今年是快手社区诞生的第8个年头。它就像我的孩子，我和我的团队耗费了无数的心血，但它却并没有长成我们理想中的样子，平台上出现了不该有的内容，对社会造成了非常不好的影响。十分感谢中央电视台等媒体对快手的批评，让我清醒地认识到自己的不足。

　　所有信赖喜欢快手的用户，以及关心爱护快手的朋友，我要向你们说声对不起。

　　我一直在反思，我们做快手社区的初衷是希望让每一个人都有能力记录自己的生活，每一个人都有机会被世界看到，从而消解每一个人的孤独感，提升每一个人的幸福感。现在看起来，我们做得不好，社区发展在一定程度上偏离了原来的方向。如果社区发展不能遵循初心，一切会变得没有意义。社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。

　　今天，快手爆发出来的问题，是长久以来我们一直没能重视的问题，我们不会推诿责任和逃避监管。快手渴望跟所有的用户一起，与这个国家、这个时代共成长。我们将重整社区运行规则，将正确的价值观贯穿到算法推荐的所有逻辑之中，坚决抵制和删除违法违规及色情低俗视频，建立专门的青少年保护体系，打造一个风清气朗、健康向上的负责任的互联网社区。

　　一、用正确的价值观指导算法

　　1.只有符合国家法律法规、遵循社会公序良俗的作品，才能进行算法推荐。

　　2.所有的算法规则，必须服从健康积极、阳光向上的价值观。

　　3.改进算法，优先推荐个性化的更符合用户兴趣的正能量作品，放大优秀作品的影响力、感染力。

　　4.与高校开展AI技术及人才合作，不断提升视频分析理解方面的算法技术能力，并应用到视频管理策略中去。

　　二、梳理完善社区运行规则

　　1.从即日起，无限期关闭推荐相似用户的功能，直到确保该功能完全绿色正能量。

　　2.完善身份认证措施，对于未成年用户，将用专门的策略限制内容展现和设置相应的社区权限。

　　3.加强用户引导和教育，严厉打击各类以不当方式吸引眼球的行为。

　　三、建立未成年人保护体系

　　1.对视频进行分级，对于未成年用户可能看到的视频，进行严格过滤。

　　2.未成年用户上传的视频中如含有各类不合适内容，严格清理并进行引导教育。