共享房屋饱受赞誉背后 信用问题成最大难点

­　　继共享单车、共享汽车之后，共享房屋——在线短租业务开始在很多平台上线，涵盖了公寓、别墅、民宿等短租类住宿产品。在共享房屋的概念进入中国市场之前，分享自家住房给陌生人住的理念，就已经在旅游爱好者中获得了不少拥趸，尤其受到旅游沙发客们的推崇。

­　　房子是租来的 生活不是

­　　“真的超感动，有种回到了家的感觉。”傍晚时分，张文笛在瑞典的首都颠沛了一周以后，终于来到了谢莱夫特奥市，令她更难忘的是，租住的这家房东听说她已经一周没有吃到米饭，特地到超市为她买了大米回来。

­　　张文笛在短租中感受到房东一家人的热情，“他们都比较重视家庭，大部分时间都用来陪伴家人。我们晚上会一起看电影讨论电影，一起去大海边散步划船，甚至可以为了一个好吃的冰淇淋开将近一个小时的车。”张文笛开心地说。即使只是短住在房东家一段时间，可是收获的生活体验是自己的。

­　　去安徽宏村旅游的伊灵（化名）在途家短租平台上订了一家客栈，“老板是一位1996年生的小哥，去的时候已经下午1点，过了午餐时间，但他还是从家里找到了所有能吃的东西，免费给我吃。”伊灵夸奖老板很贴心。接着这家主人开车带着伊灵游览景点，路上还分享了自己的创业历程。后来伊灵一直是途家的用户粉丝，爬过黄山、去过北京，会特意租一间喜欢的民宿过周末，也会在微博分享自己的真实感受。

­　　易居研究院总监严跃进说，“利用互联网经济来实现资源的对接，促使房源更充分利用，这是共享经济的一个重要表现。从实际操作层面看，类似民宿短租等业务都有了较好的实践，也有了很多粉丝参与此类模式。”

­　　非标准化的体验更受人们喜爱

­　　短租房有高性价比、特色浓厚，居家感强的特点，比起传统酒店的客房更具有竞争优势。中国产业调研网信息显示，短租房已经成为人们出行住宿的新选择，目前，国内短租仍以公寓需求为主，占整个短租市场产品结构的51.5%，家庭旅馆其次，占比为23.8%。

­　　旅游景点的短租需求对短租发展的推动力尤为突出，尤其在一二线城市，以及一些著名的旅游景点。“非标准化的住宿体验是大多数人选择短租而不是酒店的原因。”小猪短租负责人在接受采访时提到，短租价格低于标准化的酒店价格，具有很大优势。尤其一家人外出旅游时，住酒店可能需要开几间房，而短租房一套就够，价格也很亲民。

­　　随着短租房的发展，除了传统的低价房源外，现在的短租房市场也拥有不少中、高档的短租房源。多样化的选择，扩宽了短租房的受众面，也让短租房满足了人们旅游住宿、医疗住宿、学生假期住宿、考试住宿等多个方面的住宿需求。

­　　信用问题是最大的难点

­　　拖着疲惫身体的郝丽（化名）来到短租房间的时候却傻了眼，房间并没有照片上那样干净整洁。

­　　郝丽跟朋友在一家短租平台上，选择了这家作为落脚地，要求是干净舒服。入住后发现房间与图片的景象差别很大，甚至洗浴设施也是坏的，房东告知洗漱还需要到隔壁房间解决。

­　　长期以来，作为非标准化服务的短租，如何解决“诚信”问题都是难题。房东为了招揽到租客，会把最好的一面展现和放到互联网平台上，甚至弄虚作假。

­　　“当天住的房间里面有蟑螂，甚至都爬到了床上，幸好当时有位好心的同伴愿意跟我换个房间”，一位短租客抱怨自己租到了一个差房间。不论是外出旅游还是出差，住房都是用来提供休息、能够放松的地方，出现了卫生等与图文介绍不符等现象，谁来负责呢？

­　　2015年8月，共享房屋巨头Airbnb宣布正式进军中国市场。现在，Airbnb覆盖了全球191个国家的6.5万多个城市。Airbnb在全球的发展速度有目共睹，在中国却也有些“水土不服”，出现多起负面事件。

­　　比如去年年底发生的“上戏学生毁房”事件， 起因是房主在民宿平台Airbnb上接到了一个订单，有一名网名“若风”的上海戏剧学院学生想租借客厅拍摄毕业作品，其间，“若风”曾保证“器材都放到车里，不会影响你家东西”和“出了问题一定赔偿”。但事后，房主发现自己的家一片狼藉，墙壁也有十几处被拍摄机器刮伤的痕迹。事后，“若风”将房主拉黑，并逃避赔偿。

­　　“通过一个信用体系构建起租房的信用是非常有必要的。”苏宁金融研究院特约研究员江瀚说，“所谓共享房屋，逻辑上来看就是一种短期租房行为，有些租房中介曾推出过免押金的计划，但是流程极度复杂，租房的押金和单车的押金问题其实类似，都是源自于信用体系不够健全。共享房屋的发展模式还需观察，就在于信用中介能否有足够的实力支撑起这个庞大的房租体系，这个才是最大的难点。”