天量销售铸就超级手机节，天猫新零售这么玩？

­　　2017年起，智能手机的价格处在上升通道，涨价竟然成了行业共识，这可是多年难遇。对于消费者来讲，要花更多的钱才能买到自己心仪的好手机，这绝对充满了痛苦。

­　　新零售将促进消费者更多的线上购买手机等高价电子产品

­　　除了上游零配件的提价之外，智能手机涨价的原因之一就是渠道引发的成本变化。在2016年主打线下的手机品牌异军突起，依靠门店强大的销售队伍实现了很多人所称的“对线上的逆袭”。但是，这种传统的门店销售实际上成本很高，不仅仅是门店的租金，也包括物流管理成本和巨额的代言人、广告费用，更包括对销售人员的大额激励，这些钱最终都会摊到消费者的头上，从而导致了涨价。

­　　从长远来讲，线上线下的融合一定是渠道的发展趋势。在新零售的背景下，渠道融合之后的智能手机销售将走上新的正常轨道，而消费者也将买到更优惠的手机，关键是要满足消费者的心理需求。

­　　有调查研究发现，2016年消费者网购时最关注的因素是品牌、品质、价格、品类、服务及物流。其中，品牌影响着51.5%的网购用户的购物决策，45.6%的消费者在购物时看中品质，40.9%的消费者看中价格，性价比对他们来说比较重要，35.4%和21.5%的网购用户看中服务与物流。

­　　2016年，之所以有大量的消费者回到了实体店来购买手机，抛弃了物美价廉的互联网渠道，关键还是在消费升级的背景下，对于越来越贵的手机购买的“不放心”，对销售体验的“不满意”，只要解决了这些问题，消费者买的放心、买的舒心、买的优惠，怎么可能不顾客盈门？

­　　大优惠需要大平台，大平台才能买放心，作为新零售的核心力量，天猫义不容辞，创新营销模式，汇聚厂商资源，将高质低价普惠给所有的消费者，同时开拓智能电子产品新零售的未来模式。

­　　天猫手机节不仅仅是九折优惠，更是品质商品的绝对保证

­　　天猫超级手机节应运而生，包括苹果、三星、华为、小米、荣耀、OPPO、vivo、乐视、中兴、魅族等等，几乎所有的一线手机品牌集中在一起，口号便是“不只九折”，让有正品保障的低价惠及消费者，也算是为315消费者献上的最诚意的礼物。

­　　按照天猫的设计，所有的手机品牌都打九折，是在真实的日常售价的基础上九折优惠。因为，天猫里的品牌官方旗舰店就是品牌商自营的店铺，相当于厂商自己的网站，这种让利不仅是实实在在也是有售后服务保障。可以这样讲，打不打九折，这些手机质量都是一样的，售后服务都是一样的，品牌的信誉都是一样的，而且，还要加上天猫的品牌背书，属于“双保险”的货真价实。

­　　天猫毫无疑问是中国最大的线上消费者聚集地，已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌，每月有亿级消费者进行线上购买，其发布的大数据消费者购物趋势榜单已经成商业圣经。有了这样的平台加持，如果自身的品牌又过硬，那么销售量一定是惊人的。比如，3月9日的荣耀官方旗舰店的天猫超级品牌日当天成交额达到了1.94亿元，成交量达到了11.7万。

­　　在消费升级时代，“品牌授权、货源渠道正规、售后有保障”、成为网购消费者对“品质商品”的三大重要判断因素。调查显示：46.7%的网购消费者理解的“品质商品”是有品牌授权；41.5%的网购消费者认为“品质商品”需要有正规的货源渠道；33%的网购消费者对品质商品的认知是有售后保障。天猫手机节中，手机不仅仅是品牌授权更是品牌自产直销，售后服务有品牌商和天猫双保险，完全满足了消费者对品质商品的要求。

­　　新零售造就了不同的营销活动也吸引了更多高端人群

­　　与以往不同，因为新零售的开启，2017年的天猫手机节还有新花样。天猫的线上会场设置旧换新入口，消费者点击下单后在苏宁线下店铺评估，苏宁在后台为消费者发放一个红包。可在全天猫通用，不限类目、不限店铺。这种模式不仅把以旧换新与手机节结合了起来，还将线下和线上打通，给消费者提供了最佳的便利和可信的渠道。

­　　也是因为新零售的布局，天猫不仅承诺北上广深杭物流“当日达”，还天猫为品牌商提供直播位置。品牌商通过天猫直播将店铺后台的工作、仓储、配送一览无余的呈现在消费者面前。天猫超级手机节的一系列动作，让人们看到，在拥有双11全民购物狂欢节之后，天猫在新零售时代的造节新动向。

­　　在很多人眼中，网上销售的都是廉价品，高端智能手机和潮流电子产品主要依靠线下旗舰店。但是，随着消费升级，新零售的深化，越来越多的高端电子产品销售开始以线上为主，或者打通线上线下的融合渠道。天猫的数据也显示，高端智能手机在网上的销售其实更好，高端优质客户对天猫的认可程度非常高，一二线城市的用户已经成为天猫消费的主流人群。

­　　目前，已经有超过300个国际消费电子品牌，总共6000多个消费电子品牌在天猫实现了品牌自营，并将天猫作为新品首发、会员互动的第一阵地。其中，CES已经与天猫独家战略合作，代表科技前沿潮流的全球消费电子类新品以最快速度在天猫电器城独家销售。苹果新品首发也选择仅和天猫平台合作。

­　　天猫超级手机节动员了智能手机厂商的资源，却也让让品牌选择更加适合自己的节奏和调性，用自己的方式与消费者进行沟通，天猫通过提供阿里全矩阵的资源，为合作的品牌提供全面的支持，赋予的只是直连客户的通道与打通流动的所有环节，由此打造了天猫手机大生态。消费者买到了物美价廉货真价实的优惠手机，手机厂商以低成本高效率完成了创记录的销售，服务高度可靠，配送高度快速，交易高度便捷，整个流程开始可视化，这些都是新零售的开端。