央视曝光京东商家促销“猫腻”：常见四种套路

­　　在网上买东西，相信很多人都会被“第二件半价”的优惠吸引，这么大的优惠力度，怎么也得买上两件。

­　　但是在不久前，朱先生在网上购物时就遭遇了一件闹心事儿，说好的“半价优惠”怎么没有了呢？一起来看看朱先生的遭遇。

­　　消费者京东购物 "第二件半价"落空

­　　今年2月28日，朱先生在京东购物网站上，看见有男士皮鞋正在搞“第二双半价”的促销活动，时间是2月22号至29号，于是他选了两双鞋。朱先生说，当他成功下单后，才发现第二双鞋子并没有享受到半价优惠。于是他通过网页上的咨询入口，与商家取得了联系。

­　　消费者朱先生：他们说他们确确实实有这个活动，但是我买的这两双鞋不在这个活动范围以内，我说如果不在促销活动范围以内，为什么我这两个页面都标注了“第二双半价享不停”这样的字眼呢。

­　　朱先生提供给记者的截图显示，当时商家的回复是，参加第二双半价的鞋子上面会注明“此款第二双半价”，不参加的鞋子，也会宣传当时“第二双半价”的活动，但并不是全店都参加这个活动。

­　　消费者朱先生：页面标注上面显示了第二双半价享不停，或者你们就直接写成“此双不参加活动” 对不对？ 你们没有必要不参加活动的产品和商品也放在这个页面里。

­　　认为遭遇优惠欺诈 买家投诉京东

­　　说好的“半价优惠”不见了，朱先生只好向京东方面进行了投诉，并按照要求提供了相关交易记录资料。

­　　朱先生认为商家涉嫌欺诈，要求商家按照《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。结果怎么样呢？

­　　据今年9月20日京东向工商部门提交的情况说明称，朱先生和商家都提供了相应的截图证据，京东认为，商家在相应位置有显著提示，促销信息真实，所以并不具备主观欺诈的故意，但商家在商品标题下标明相关活动链接，确实有可能会导致客户误解，所以，仲裁判断商家的页面描述存在一定的瑕疵。

­　　北京市工商局开发区分局副局长林树涛：商家在做宣传上，在标注上还是有一定瑕疵的，就是有一定的有可能存在误导消费者的情况，经过我们了解，京东，第三方商家，和朱先生已经达成了一个和解协议，赔偿朱先生100块钱的购物券，另外还有100块钱现金。

­　　小心！网上促销背后的“猫腻”

­　　实际上，眼下网上的各种促销活动可谓名目繁多，除了“第二件半价”的优惠之外，还有什么“超低价”、“特惠价”“立省”、满减”。

­　　但是您知道吗？这些眼花缭乱的广告词背后，其实可能就藏着不少“陷阱”和“猫腻”。作为消费者的我们，又该怎么避免上当受骗呢？

­　　常见手法一：“虚构原价”。

­　　为了吸引消费者，商家经常用的就是打折法，标出的折扣价要比原价低很多，而如果原价有点可疑，您就得小心了，因为这有可能是商家在“虚构原价”。

­　　北京市价格监督检查与反垄断局执法人员刘术威：比如这个商品，标示原价130元，年货价39元，如果说商品促销之前七日内售价是100元，那么就是130元是高于100元，那么就是虚构原价。

­　　常见手法二：“特惠价”不“特惠”。

­　　在商品销售中，标“特惠价”、“惊爆价”等字样，也是商家们很爱使用的促销标语，这里头也常常有猫腻。

­　　北京市价格监督检查与反垄断局执法人员刘术威：我们就还是核实它促销前七日内的交易情况，如果说前七日内一直是卖83块9，那么你现在标示特惠价83块9，实际上是没有特惠。那么这就是违法。

­　　常见手法三：“划线价”误导买家。

­　　还有一种常见的促销行为就是，在商品现价旁边，多出一个划线数字，如果这个划线数字来源不清，那么就有可能是误导消费者。

­　　北京市价格监督检查与反垄断局执法人员刘术威：有的消费者可能会理解成原价，像在这标上一个2500，然后划一个线，实际售价是1214，那么这种情况按照我们现行的法律法规，就要求这个商家对这个2500作出一个说明，要准确标明被比价价格的这个含义。

­　　常见手法四：促销过期 广告不下线。

­　　页面上显示着促销活动的广告，但实际上促销活动已经结束，既有可能是商家没及时更新，也不排除商家故意为之。

­　　北京市价格监督检查与反垄断局执法人员刘术威：有可能是商家故意的，故意在活动结束之后，页面还是保留在这，给消费者一个诱骗也好 一个误导也好，但是他那个后台结算系统已经调整了。

­　　北京市价格监督检查与反垄断局副局长门立峰：有时候就是这次交易完了以后，这个宣传页面已经消失了，我们再取证就有些困难 ，这个程序方面是比较复杂 所以任务量是非常大。