贴吧事件的“后百度时代” 百度形象真要一蹶不振？

　　被百度刷了一天屏的各位，你们的眼球辛苦了。

　　看到很多群里以及朋友圈都在讨论，百度这次事儿大了，完蛋了。毕竟事情一旦牵扯到健康和性命，某种意义上就不再是简单的商业逻辑可以解释的，民众的愤怒一旦被触发，可以化作口水淹死一头猪。

　　百度方面也发了公告，称病种类贴吧停止商业合作，之余相关领域的NGO组织进行合作。其中，被吐槽最广泛的“血友病吧”，新吧主已经更换为响应的组织“血友之家”。然而，网友表示，被曝光后才停止，呵呵哒。

　　毫无疑问，百度是有问题。跳脱出跟风踩低的习俗，我觉得还有机会讨论一下，百度的所谓商业原罪，是否罪无可恕。

　　1，贴吧商业化，这本身是一个正常的商业行为。类似于贴吧的社区，都存在转型的需求，以各个行业的ugc产品为例，最后的出路无非是两个，一是卖广告，二是卖产品。所以商业化本身是无罪的。 大家愤怒的点在于，这么性命攸关的事情，你怎么能交给骗子医院呢。 所以，百度的问题其实在于，在不恰当的领域进行了商业化。从商业的角度讲，可以理解做是产品的试错，无可厚非。但从民生的角度来讲，就不那么好接受。anyway，由于百度本身的业务模式以及体量，决定了它对民众生活的影响比较深远，很多事情不能仅仅从商业角度来解释了。

　　2，这其实是第二个夏雨荷吧？看官们，你们还记得当年和百度打官司的莆田系吗？在百度的主营业务搜索上，也是栽在民营医院手里过的。 这其实要回归到百度本身的盈利模式上来说，以及与传统行业的需求匹配。以搜索业务为例，百度是按点击付费的模式，这就决定了不适合很多行业，比如二手房，用户在家一套套房的点着看，中介公司就要哭死在厕所了。 在百度搜索业务的营收中，贡献占比相当可观的行业之一，就是民营医院。所以贴吧的事情，某种程度上应该算做一次不同原因的重演。上次是莆田系嫌太贵又压价不成功，但毕竟归根到底是钱的事儿，所以没有这次爆得彻底。

　　3，谷歌重回的压力之下，百度应该是捉急的。大概打听了下，谷歌重回中国的传言，据说是比较靠谱的。谷歌退出内地的时候，埃里克曾经说过一句话，叫“我们给李彦宏送了一份大礼”。 所以如果拥戴者众多的谷歌重回，对来说百度应该也是压力蛮大的。毕竟，搜索业务还是百度的营收重点，新兴业务都要靠它输血。

　　4，抛开以上的这些，从业务上来说，百度本身的内容覆盖还是比较全面的。反正作为一名互联网码农，我必须承认，在没有翻墙需求的情况下，百度是我查资料的最重要方式，没有之一。 作为一家公司，我们当然不能指望他们做慈善。但一项业务，一旦深入群众生活的业务，就变得必须更加自律。谷歌有句话叫“dont be evil”，就是不作恶的意思。比如，我可以接受在两者差不多的条件下，搜索引擎把付费的一方放在前面。类似的，淘宝的搜索排名背后也有各种买家不知道的东东，但好歹一般的假货都不要命啊。 做好广告主的审核和把关，是百度在给自己正名的路上必须好好走的一步。

　　5.百度现在急于转型，这应该也是原因之一。robin同学红了那么多年，不少没有道理，作为国民业务的搜索，在商业化上遇到的这些问题，他一定早就发觉了。

　　所以在搜索业务的营收还算尚可的情况下，提出了O2O转型，投资uber、给糯米砸钱等等，也都算下了本。另外，去年下半年在金融方面也相当积极，互联网银行、保险等业务都开始有进展，并且把金融业务整合成了第四大事业群。这背后很重要的目的，也是拉支付业务，最终还是给O2O搭桥。

　　所以这次百度这事儿吧，虽然民怨沸腾，但罪不致死。吸取吸取经验，注意下自家业务对民众生活的实际影响程度，在广告主审核上多下功夫，同时在某些特殊领域别太追求变现，这道坎慢慢也就过去了吧。（文／杨舒芳）