口碑网以轻模式对战美团点评重模式能否后发先至

来源:北京商报 2015-11-23 10:01 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　在O2O摸索已久的阿里看似终于找到了方向感，开放平台资源的类似淘宝模式成为口碑网的战略骨架，试图继续阿里在运营方面的优势弯道超车，迟到多年的口碑网在以“唯快不破”为哲学的互联网行业是否还有机会，这是口碑网和竞争对手共同的关注点。

　　企业入局的姿势一向与基因有关，阿里系的口碑网用平台思维谋取O2O市场一点也不为怪。

　　“服务商家建立生态”、“用数据和产品，真正做到把生意还给商人”、“让线下没有难做的生意”，这是口碑网CEO范驰以及口碑网对O2O的初心。围绕以上理念，范驰宣布口碑将向商家提供平台流量、会员营销、支付体系和大数据运营等方面的服务，店铺、支付、卡券、社交、营销、工具、数据、芝麻信用、服务窗九大类API接口直接向商家开放。

　　范驰的总结很精练，口碑的重点在于给商家提供服务，然后商家再提供给用户更多的价值。而美团网上线至今的价值观却是“消费者第一，商户第二”。双方在模式上的差异由此可见一斑。“简单来说，口碑网希望打造一个O2O领域的淘宝，自己做平台运营，这是阿里擅长的事情，而且模式会比较轻”，易观国际分析师刘旭巍这样认为。

　　口碑网的平台模式在它未宣布开放平台计划之前已有雏形。今年9月，口碑砸10亿元强推“全民开店”计划，在该计划中，口碑网将重模式的地推工作转交给芝麻信用分超过550分的普通用户，尽可能的轻装上阵。

　　而在服务和资金方面，口碑网走的也是淘宝的老路子。据北京商报记者了解，在商家入驻口碑网后，后者可为商家提供“口碑应用市场”和“服务市场”，帮助商家对接第三方服务，口碑“商家成长计划”则为商户和服务商提供从商业决策到培训成长再到融资孵化等一揽子扶持项目。此外，蚂蚁金服还联合网商银行为口碑商户提供无抵押的信用贷款。

　　其实，无论是哪种商业模式圈住用户才是王道，而在这一点上，业界普遍认为口碑网的迟到对它影响甚多。多份数据显示，目前不仅美团、大众点评在用户规模上的优势明显，百度糯米亦不容小觑，而口碑网在用户获取方面却并不乐观。虽然范驰一再强调以打折、优惠券为主的团购是在对商户吸血，但是刘旭巍告诉北京商报记者，“目前国内用户仍然对价格很敏感，低价、打折对商户的吸引力短期内不会降低，而且完全抛弃价格谈流量运营并不明智”。

　　当然，互联网行业一向以轻模式见长，阿里更是玩运营的高手，“可以说，口碑网的思维就是照搬淘宝，把重的业务都转嫁出去或者规避，与当前O2O行业大佬的模式不太一样，以团购起家的那一拨企业来说，哪一个不是有很重的线下团队”，业界人士坦言。

　　“不过，口碑网也并不是一家纯平台型企业，它也是有线下资源的，做O2O在线下没有队伍不太可能”，刘旭巍如是说，“想要完全做轻模式这不适合O2O，需要轻重结合才行。”值得一提的是，目前美团、百度糯米等玩家正尝试开放资源做平台，上述两家的上门业务大部分是由第三方服务商提供的。