去哪儿特价票变相涨价：购票省9元改签多交25元

来源:南方都市报 2015-10-16 14:45 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　昨日，海航发出通知，明年开始取消机票代理费。今年以来，除海航外，已有南航、国航、东航、厦航纷纷取消了机票代理费。取消代理费后，意味代理商拿的机票价格与航空公司官方给出的票价无差。

　　为此，有第三方购票网站使出“暗招”，比如提高特价机票的退改签费用，一张371元的特价机票，如退票，需交215元的退票费。

　　有业内人士透露，降低票价是第三方网站的营销策略。比如一张1000元的机票，代理商拿到的票价为950元，对方可以挂出的售票价为940元。看似在“亏本”做买卖，但可以通过提高退改签等费或搭售产品来获取更大的利润。

　　昨日，南都记者登录去哪儿等国内知名第三方网站。以10月17日，广州飞往厦门的南航机票为例，去哪儿挂出的最低票价为371元(不含机建费)，低于南航官方网站给出的380元(不含机场建设费)，可以省去9元钱。

　　但两个网站给出的退改费标准有差别：起飞前2小时，去哪儿网站提供的371元特价机票，退票费为215元/人，改签费为129元/人；南航官方网站的退票费为190元/人，改签费为114元/人。退票费两者相差25元，改签费相差15元。

　　除了提高退改费，还有第三方网站强行搭售航空产品，如不购买，折扣力度降低。以11月8日，广州飞往厦门的厦航为例，有第三方网站给出的最低价是880元(不含机建费)，而厦门航空官网给出的最低价是940元(不含机建费)。但该网站880元的票实际上是套餐组合，搭售30元的接送机券。如取消接送机券，票价则升为902元。需要注意的，该特价票的退改签费用依旧比官网高。按照起飞前两小时来改签计算，第三方网站多交48元。

　　焦点

　　买特价机票“中招”可找航空公司帮忙

　　机场代理费取消了，特价票遭遇了变相涨价。南都记者从第三方购票网站获悉，目前国内相关部门没有对退改签费用出台费用指引。

　　遭遇此事，谁应买单？对此，有航空公司相关负责人表示，如旅客在第三方网站遭遇此问题，且坚持不按照航空公司官方网站给出的退费办理退费，可以找航空公司客服求助。航空公司会找第三方网站协调，解决问题。（记者任先博实习生陈思婷）