乐天“出柜”后 日本人取货不用理店员了
[摘要]乐天集团透露，目前乐天市场网上商城的约2,000家店使用“乐天BOX”，日后，其将把此服务面向更多商家；同时，为了让顾客取货更加便利，乐天表示将在日本更多地区增设“乐天BOX”。
日前，乐天的提货柜 “乐天BOX”已入驻日本便利店。
乐天BOX
据悉，“乐天BOX”诞生于去年5月，当消费者从乐天市场网购商品时，可选择将商品送往指定的“乐天BOX”，之后，会从邮件收到乐天发送的提货柜密码；商品送达后，用户凭密码打开提货柜收取包裹。
至今为止，“乐天BOX”主要安设在大阪、东京、千叶、神奈川、福冈等地的车站，本次入驻位于平野町2丁目的Poplar店，是其首次走进便利店。
提货柜在日受欢迎主要有以下几点原因：第一、即使不在家或没有时间取货，快递员也可送货到柜，时间和地点的选择上有更大的空间；第二、快递员直接送货，消费者不需要和快递员电话沟通（甚至是多次电话沟通）；第三、快递员不进家门，保护消费者的家庭住址、订购商品内容等隐私。
Poplar便利店
据了解，尽管便利店自提——消费者选择将网购商品送到指定便利店，之后到便利店自取的服务在日本十分普遍，而与之相对，“乐天BOX”的优势在于使消费者无需和便利店店员等人交往，取货时更加轻松、快捷。
乐天集团透露，目前乐天市场网上商城的约2,000家店使用“乐天BOX”，日后，其将把此服务面向更多商家；同时，为了让顾客取货更加便利，乐天表示将在日本更多地区增设“乐天BOX”。
责任编辑：曾少林
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