顺丰官方回应：已被阿里系平台从物流选项中剔除

来源:快科技 2017-06-02 10:30 http://www.mnw.cn/

　　一方是快递口碑第一的顺丰，另一方是淘宝背后的阿里系菜鸟，你更支持谁？

　　今天下午，菜鸟网络发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明，称6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。

　　菜鸟表示，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。

　　菜鸟称，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

　　随后，有媒体报道称，顺丰方方面回应称，事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。

　　消息曝光后在业内引发轩然大波，众多不明真相的吃瓜群众也被这一突出起来的爆炸新闻搞懵圈，菜鸟和顺丰为何会公开撕X呢？

　　对此，顺丰集团官微今晚正式发布“关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应 ”。

　　顺丰表示，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。

　　顺丰称，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

　　顺丰强调，将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

　　目前，顺丰客户依然可以从顺丰官方渠道及其他第三方信息查询平台查询物流信息。

责任编辑：曾少林

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