“以前觉得签证很麻烦,得排长队还要填一堆表。现在通过网上预约,或者到附近自助机办理,几分钟就搞定了!”近日,在晋江生活多年的陈女士拿到刚办好的港澳旅游签注时感叹道。
记者从晋江市公安局出入境管理大队了解到,截至2025年年底,该大队全年受理各类出国(境)申请22.9万多人次,较2024年同比增长10.6%。在业务量稳步增长的同时,市民平均办证时长也大大压缩。这场服务升级背后,是科技赋能与民生温度的双向奔赴。
“我们聚焦市民急难愁盼,把‘让数据多跑路、群众少跑腿’落到实处。”晋江市公安局出入境管理大队相关负责人表示,2025年,该大队重点优化了智慧服务流程,让办证效率实现质的飞跃。针对传统填表烦琐的问题,“晋心填”掌上自助填表终端于2025年初上线,市民通过“手机预填+终端速打”模式可自动录入12项身份证信息,1分钟即可完成填报。据统计,2025年,该终端累计服务超5000人次,填表效率较传统模式提升80%。
智能签注设备的全面铺开,让“立等可取”成为常态。目前,晋江已构建“3个24小时核心点+5个乡镇便民点”的立体服务网络,包括晋江市政务服务中心和8个街镇派出所均布设了智能签注设备。2025年,智能签注设备服务市民超5.2万人次,有效分流了窗口业务压力。
面对假期办证高峰,晋江市公安局出入境管理大队推出的“周六不打烊”“延时服务”“潮汐窗口”等举措,让市民无需长时间排队即可办理。“寒假要到了,想带孩子出去玩,平时上班没空办理签注,没想到周六也能办。”近日,池店陈女士在窗口导办员的指导下顺利办理签注。
在利企服务方面,晋江市公安局出入境管理大队精准对接民营企业外贸需求,开设“紧急商务专窗”“台胞台企专窗”,提供“一企一警一热线”定制服务。据悉,持赴港澳商务签注人员,在港澳停留期限从7天延长至14天,实现往来港澳通行证商务签注受理、缴费、制证、发证全流程操作,当场签注、当场拿证。2025年,该大队为数十家民营企业提供港澳商务备案服务,助力企业拓展市场。
此外,晋江公安“一窗通办”综合服务窗口持续发挥效能,101项治安、交警、出入境等业务实现“进一扇门、办所有事”。晋江市公安局出入境管理大队表示,接下来,将继续聚焦市民和企业需求,持续优化服务举措,让出入境服务更便捷、更暖心。
(记者 林小杰 通讯员 许斯斯)