泉州晋江国际机场旅客服务中心成立
日前，泉州晋江国际机场旅客服务中心正式成立，“968989”服务热线同步启动。
“旅客服务中心是机场服务体系的重要纽带，‘968989’服务热线则是连接每一名旅客的‘连心线’。”泉州晋江国际机场副总经理杨德立介绍，旅客服务中心是机场重点打造的民心工程，整合了问询引导、特殊旅客帮扶、首乘指引、遗失物品处理、投诉建议受理五大核心职能，实现服务资源整合与集中化供给，真正做到“一站式受理、全链条服务”，“我们希望每一位踏入机场的旅客都能感受到宾至如归的便捷与温暖。”
“968989”服务热线的核心优势在于“智能化赋能+全流程闭环”。据了解，该热线依托AI智能与全媒体座席平台，实现“一号响应，分类处置”；同时，该机场构建了高效闭环服务机制，旅客无论身处何地，拨通热线就能获得出行咨询、投诉反馈等快速精准的服务。
旅客服务中心和“968989”服务热线的启用，是泉州晋江国际机场服务品质提升的新起点。接下来，机场将持续完善服务规范、优化考核体系，让服务质量可量化、可追溯、可提升；深化与各驻场单位、航空公司的协作，实现服务流程无缝衔接；以“智能化”赋能服务升级，持续优化平台功能，精准匹配旅客需求，让服务更懂旅客、更贴民心。（记者 吴晓艳）
原标题：泉州晋江国际机场旅客服务中心成立
责任编辑：凌芹莉
- 相关阅读:
-
获评“楷模”之后……2025-12-29今明两天天气晴好 新冷空气后天抵达晋江2025-12-29喜迎元旦 安海举行非遗主题展演2025-12-29
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 1月1日全国铁路预计发送旅客1825万人次
2026-01-02 09:29 - 俄说将把乌袭击俄总统官邸无人机资料交给美方
2026-01-02 09:29 - 乌军袭击俄炼油设施和军事目标
2026-01-02 09:28 - 联合国报告：东京滑落为全球人口第三大城市
2026-01-02 09:28 - 同创未来！香港特区第八届立法会举行议员宣誓仪式
2026-01-02 09:27 - 香港公营医疗收费改革正式推行
2026-01-02 09:27 - 也门政府宣布对亚丁国际机场实施管制措施
2026-01-02 09:26
- 1月1日全国铁路预计发送旅客1825万人次
- 猜你喜欢:
-
赏快闪逛市集 惠安城市会客厅假期精彩不断2026-01-02中共晋江市第十四届代表大会第五次会议2026年1月4日召开2025-12-24“素韵寰章——中国白·德化瓷艺术展”在中国人民大学博物馆举办2025-12-31
-
评论(泉州晋江国际机场旅客服务中心成立)已有0条评论