“您好,我来取上次办理的居住证。”昨日中午1时许,住在晋江深沪东华村的罗钦燕来到深沪镇便民服务中心“流动人口”窗口,顺利取到此前办理的居住证。“现在中午来也不用怕跑空,很方便。”拿着居住证,罗钦燕心里踏实了。
记者了解到,深沪镇便民服务中心入驻流动人口、卫健、医保、劳务、建房审批、综合等6大服务窗口。此前,该中心对外服务时间和大多数上班族上班时间较为重合,部分办事群众面临“工作时间没空办”“休息时间没处办”的难题,有时不得不请假办事。不少群众表示,希望便民服务中心的服务时间可以兼顾上班一族。
自主题教育开展以来,深沪镇聚焦群众反映强烈的“急难愁盼”问题,奔着问题去、盯着问题改。针对上述问题,深沪镇出台专项整治方案并完成整改提升。
“最直接的一条整改措施就是延长便民服务中心对外服务时间,现在的服务时段是工作日9:00—12:00、13:00—17:00,方便群众利用中午空档时间办事,更好地服务群众和企业。”深沪镇综合便民服务中心政务服务科相关负责人介绍,在落实上级延长对外服务时间部署的同时,深沪镇便民服务中心还通过留言回电、培养“全科式”综合窗口人员等方式,满足群众中午咨询问题的需求。此外,深沪镇便民服务中心还继续用好省网办事大厅和“泉州一体化”平台,方便群众网上办事,同时加强工作人员纪律和业务培训,提升办事服务品质。
记者了解到,深沪镇便民服务中心调整服务时间后,不少群众利用中午空档时段前来办事,有的办理生育服务登记,有的办理城乡居民参保登记,有的办理农村宅基地审批事项等,切实为群众解决了办事不够方便的难题。
值得一提的是,在日前公布的泉州市首届“青廉风采岗”展示单位名单中,深沪镇综合便民服务中心榜上有名。
深沪镇相关负责人表示,接下来,深沪镇将继续深入开展“四下基层”,通过自己找、上级点、群众提、开门听等多种方式查摆问题,制定专项整治措施,变“问题清单”为“整改成效”,实实在在办好民生实事,推动主题教育走深走实。
(记者 施蓉蓉)