晋江全省首推“便捷入院”流程

来源:晋江新闻网 2016-08-22 09:04 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　不用再来回跑着办理入院手续，在接诊医生处就可入科、分床，然后直接到病区缴费住院接受治疗。记者昨日了解到，晋江全省首推“便捷入院”流程，较传统入院流程缩短了30分钟以上，大大提升了患者的就医体验。

　　在晋江市医院五病区，一台崭新的自助机摆在护士值班台旁。在这台机器上，市民可以用现金或银行卡自助缴费。该自助服务终端主页面有门诊和住院两大类。其中，门诊分页面里，包含社保卡建档、门诊充值、门诊结算取药、查询、挂号预约等；住院分页面里，有住院信息查询、住院充值、住院清单查询等。

　　刚刚通过该终端用银行卡缴费的张先生说，有这台机器在病房旁，不用再跑到楼下收费处缴费，方便太多了！

　　据树兰医疗晋江市医院信息科有关负责人介绍，该院今年来对原有自助服务平台进行升级改造，新增自助设备26台，全院累计设置50台，实现自助服务设备全覆盖，且门诊、病区均能进行自助现金充值、银行卡POS刷卡缴费、医保门诊费用自助结算等。

　　该负责人表示，在自助平台升级的基础上，医院对传统入院流程进行了升级改造，建立“便捷入院”流程，患者入院可直接在接诊医生处办理入科、分床，大大缩短了入院时间；同时，医院内部医嘱执行效率也有了显著提升。目前，使用“便捷入院”方式入院的患者已占该院入院患者的35%。

　　“按照传统流程，患者找医生看诊，医生认为患者应住院治疗，开具入院通知单后，患者或家属要去收费处办理入院、缴费等手续，然后再到病区，由护士进行入科、分床，随后，医生下医嘱，护士按医嘱检查、取药，患者则需要在病床上等待治疗。”该负责人说，有时患者行动不便，家属就要经常跑来跑去，耗时费力；现在，在病区就能轻松完成这些手续，且医生办理入科、分床后可直接下医嘱，护士在患者赶到病区前可以提前根据医嘱备药，患者一到病区就能马上接受治疗。

　　在医保门诊结算方面，该院利用自助服务平台实现了多方面提升。一是通过在患者就诊流线中设置自助服务设备，使医保患者能就近进行自助结算，使就诊流程更顺畅；二是优化自助设备数据传送效率，较人工传送提升5倍以上，结算耗时大大缩短。

　　据介绍，下一步，该医院将继续探索创新，利用信息化手段，不断改善服务流程，让市民轻松就医。（记者齐玉波秦越）