昨日,在晋江市不动产登记中心,记者看到旅菲人士王奋震送来的“思民所思急民所急”感谢牌匾,接过刚办理的不动产权证,王奋震再三感谢,对不动产登记中心的窗口服务连连竖起大拇指。
“我办理的是‘继承’业务,其中涉及的材料相对较多,加之土地动用证的丢失,让办理过程变得比较麻烦。但是窗口的工作人员既友好又耐心,帮助我完成了土地继承的办理。”王奋震告诉记者,“我在菲律宾做生意,不动产登记中心的工作人员通过电话、微信等多种方式与我沟通,让我省去了十几趟的奔波。”
谈及为何会赠予不动产登记中心“思民所思急民所急”八个字,王奋震向记者分享了一个细节,“有一次在办理的等待过程中,我看到一位老人家在窗口足足询问了20多分钟,工作人员不厌其烦地为其解释,这一幕让我很受触动。不动产登记中心站在市民的角度去思考,便民利民,所以我想到了这八个字。”
“以前需要用‘土地动用证’换取‘土地使用证’后才能办理‘继承’业务,相比现在要多跑很多部门;现在‘两证合一’,直接通过‘土地动用证’就能办理‘继承’业务,既简化手续,又缩短办理时间。”晋江市不动产登记中心副主任陈永宣告诉记者,“‘做好服务’是中心反复强调的工作重点,没有想到会收到这块牌匾,这既是对中心工作的肯定,也是一种鞭策与督促。”
据了解,为了便利群众办事,近期不动产登记中心加强整改,对部分工作流程进行完善。在安置房宗地图这一方面,不动产登记中心釆取“测量公司在宗地图入库后,用入库的图提供给各镇办证小组自行复印”的方式,此项措施省去业主原来每宗的测量费。另一方面,不动产登记中心加快流程梳理,各项登记业务办理时限从法定的30个工作日均压缩到10个工作日,一般抵押登记压缩至2个工作日。此外,简化登记收件材料,只收取登记办理必要的材料,个人抵押简化了2项材料,企业抵押简化了4项材料。(记者 蔡斯洵 文图)