人物名片:张国顺,35岁,陈埭高坑人,福建世邦泰和物业管理有限公司维序领班
都说当过兵的人,他们的反应能力和处置能力都比较强,他们对家和工作都比较有责任感。这不,在晋江池店的中骏四季花城小区,物业维序领班张国顺就在工作中展示出了一名“战士”的素质,热心的服务赢得了小区业主们的一致好评。
白衬衫、蓝领带、蓝裤子,在四季花城小区初见张国顺时,他正微笑着跟一名业主做回访笔录。对于记者的采访,他笑着说,自己一天的工作就是巡逻楼栋岗位、帮业主解决一些问题、发现小区的日常管理问题、做好日常笔录等,并没有什么特别的。
“勤能补拙是良训。”张国顺说,曾经当过兵的经历造就了他不服输的性格,在物业公司工作了两年,他最大的体会就是,服务业主,就要尽自己最大的能力,保障他们的生命安全、财产安全。
在维序部工作初期,张国顺受过很多委屈,刚开始有些业主对他的工作不理解,也出现过外来人员滋事生非,但他都尽自己的能力协调解决。帮业主找到丢失的孩子、帮工人找回丢失的材料、帮忙送醉酒的业主回家……张国顺在工作中无私真诚的付出感动了不少业主,在小区物业办公室里,就悬挂着业主送给他的锦旗。
张国顺告诉记者,小区维序在社会上是一个很普通、平凡的岗位,但这个岗位却又不那么平凡,他肩负着维护小区正常秩序,创建平安、和谐小区这个职责。身为维序人员,只有具备了高度的工作责任心和处理突发事件的应变能力,才能称为合格,才能在这平凡的岗位上做出不平凡的贡献。
“他的工作积极性很高,很热心,很多服务其实都超出了自己的服务范围。”小区物业项目经理陈剑峰说,张国顺至真至诚地对待每一位业主,尽他所能为业主提供一个安全舒适的生活环境。(记者 蔡培仁 文图)