晋江设立全省首个城管执法调解室 位于宝龙城市广场小区
“大家都是邻居，有什么事，坐下来好好谈谈……”昨日，晋江宝龙城市广场小区，业主、物业、城管执法人员等坐在一起，就小区一起公共露台搭盖问题进行协商解决。这是晋江青阳行政执法中队在宝龙城市广场小区设立全省首个城管执法调解室以来，受理的第一起相邻权纠纷调解。
“住宅小区涉及的问题无论是违规装修、高空抛物还是乱悬挂广告等，往往都是一些相对来说危害性较小的‘小事’，可这样却容易使小区邻里之间产生矛盾和隔阂。”青阳行政执法中队相关负责人说，有的业主利益受到侵害后四处投诉，希望相关职能部门采取强制拆除等措施。但小区里由于套房的特殊性，依法强拆往往存在安全隐患，也使得邻里矛盾进一步激化。
基于上述情形，青阳行政执法中队在宝龙城市广场小区成立“城管执法联络站”的基础上，设立全省首个“城管执法调解室”，通过关口前移、延伸执法触角，配合物业方面共同做好小区物业管理。
据悉，随着新建小区陆续投用，青阳辖区每月受理住宅小区有关违反城管规定的投诉四五十件。宝龙城市广场设立“城管执法调解室”，是城管部门探索柔性执法新思路的有益尝试。
晋江市行政执法局相关负责人说，晋江设立全省首个城管执法调解室，是对住宅小区综合治理新模式的探索。通过“城管执法调解室”这一平台，约谈相关业主进行沟通解释，把问题消灭在萌芽状态。
“调解以说服教育为主，行政执法为辅，尽量避免通过强制手段来解决问题。”上述负责人说，“城管执法调解室”由物业企业牵头管理、执法中队配合，努力做到“矛盾不上交，小区问题就地解决，实现强拆少、居住环境好”的目标，切实提升小区物业管理水平，创造宜居环境。
晋江市行政执法局表示，将以成立“城管执法调解室”为契机，通过先试先行，进一步完善住宅小区城管综合执法机制，逐步形成与晋江新型城镇发展水平相适应的住宅小区综合治理新模式。 (记者 胡志法 通讯员 黄珑)
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