晋江青阳街道创新环卫管理模式借助新媒体曝光处理环卫问题

来源:晋江经济报 2015-11-20 10:55 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　“高霞华古寺对面十米处垃圾乱堆放，请社区协调保洁人员处理”……每天，青阳街道社会事务办工作人员钱大燊都会走在青阳街道的大街小巷里，将看到的卫生不文明情况曝光在“青阳创城在线”微信群上，随后，由保洁人员限时对这一卫生不文明情况进行处理，并将处理后的情况以照片方式反馈。今年6月份以来，青阳街道创新环卫管理模式，利用微信这一新媒体及时有效地处理环境卫生问题。

　　微信群日均曝光环卫问题20处以上

　　要求限时处理并及时反馈

　　“背街小巷的环境卫生较差是晋江文明城市创建中一个老大难的问题，怎么样有效地管理？怎样快速处理卫生垃圾？怎样及时反馈处理结果？为了解决这些日常管理中存在的问题，加强环卫保洁工作力度，街道于今年6月创建了‘青阳创城在线’微信群。”青阳街道党工委宣传委员王荣誉说。目前该微信群现有成员96人，青阳街道主要领导、分管领导、执法中队、各驻点下社区干部、各社区主干、分管两委、保洁公司负责人均加入该微信群中。

　　据介绍，该微信群自开通以来，平均每日曝光环卫问题20处以上。每天都有相关人员到青阳街道的大街小巷进行巡查，将发现的环卫问题上传至微信群，由所辖的社区派遣保洁人员限时处理，处理后的情况以照片形式及时反馈。王荣誉说，利用微信群创建一个新的工作平台，有问题可以在上面曝光、反映，从而建立起一条监督、协调、落实、反馈的工作链条。

　　一分耕耘一分收获，在今年晋江全市卫生考评中，青阳街道环卫工作多次位居全市前列。王荣誉介绍，下一步拟将社区网格员纳入该微信群中，做到每一个小的区域都有人负责，有人巡查，有人督促，有人反馈。

　　有了微信群

　　环卫巡查力度加强了垃圾也减少了很多

　　近日，记者跟随钱大燊来到青阳街道青华社区巡查环卫情况。在一商业街区的背街小巷里，钱大燊发现有一摊污水及零星垃圾，于是他拿起手机拍下这一情况，并将该问题的具体位置和基本情况记录下来。“每天不定时出来巡查，要走3-4个社区，用手机和本子记录环卫问题，然后再汇总到微信平台上，请相关人员限时处理。”钱大燊说。

　　谈到微信群带来的变化，钱大燊表示，以前没有这个微信群，信息交流不畅通，处理环卫问题没有那么及时，反馈也没那么迅速，垃圾成堆的地方较多。自从微信群创建后，各方都加强了环卫巡查力度，垃圾量也比以前减少了很多。“走访的过程中，群众都很支持我们，有时会向我们提供一些环卫问题的线索，有的还会直接到我们现场查看。”钱大燊说。

　　在巡查青华社区时，市民王女士点赞目前的环境卫生整治力度，“现在的环境卫生情况真的比以前好很多，经常看到工作人员下来巡查，保洁人员处理也很及时，环境卫生搞好了，我们生活在这里的人们也会开心的。”王女士说。　(记者陈崟文图)

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