福清新闻网3月16日讯（记者 谢雄 通讯员 卢仪 余娇）记者昨天从福清市市场监管局获悉，去年，该局本着“件件有回音，事事有落实”的宗旨，快速受理消费者投诉，切实维护广大消费者的合法权益。共受理投诉举报5892件，其中投诉3697件，举报2195件，挽回经济损失257.04万元。
在疫情防控的特殊情况下，该局妥善处理新冠肺炎疫情引发的消费纠纷，共劝导辖区75家酒店取消宴席844场次、酒席1.6万余桌；协调某建材商场、品牌厂商与消费者，达成赔付方案，为20多名消费者挽回经济损失近30万元；在市法院的指导下，成功办结26起诉调对接案件，为消费者挽回经济损失12.53万元。此外，该局还推动线下各类实体店参与无理由退货承诺活动，在首批“福州市线下无理由退货承诺示范单位”授牌名单中，福清好又多百货商业广场有限公司以90日无理由退货承诺、上海红星美凯龙品牌管理有限公司福清分公司以30日无理由退货承诺榜上有名。福清市艺都家居有限公司以7日无理由退货承诺列入第二批授牌榜单中。
