“他是游客们口中的暖宝宝”
△生活中的何永杰
易莹说,2004年毕业后,她和何永杰都成为了一名导游,因为学的日语,所以当时他们主要带的都是到西南地区来旅游的日本客人。
不同于中国参团游客什么样的年龄都有,日本游客的年龄都偏大,60、70岁的游客是旅行团的主要成员。
“作为导游,一般到了宾馆发放完房卡之后,就可以休息了,何永杰不同,他发完房卡,还要一个一个房间的去拜访游客,看看房间里有没有热水,问问游客会不会充电,帮游客打开电视机。所以,那些日本老人们,都喜欢叫他暖宝宝。”和何永杰一起带过日本团的易莹说,何永杰的这份周到细致,是许多导游都无法做到的。