海都网—海峡都市报讯 8月13日~15日，2011年世界女排大奖赛（泉州）在泉州海峡体育中心开赛。除了英姿飒爽的女排姑娘，来自华侨大学、泉州师院及社会各界的近100名志愿者也成为赛场边一道亮丽的风景线。在之前的培训里，志愿者们集中学习相关的志愿服务礼仪、注意事项和文明规范。华侨大学日语专业志愿者覃高敏坦言，在短短三天的志愿活动中，自己学到了很多东西，收获颇多。
华大600人报名
60名外语高手胜出
在世界级的志愿服务中，英语是第一道门槛。记者发现，参与这次赛事志愿服务的大学生，多数是外语学院学生，或者是一些对外语要求较高的专业的学生（例如国际经济贸易）。
“竞选这次的女排大奖赛志愿者，我们学校共有600多人报名。层层选拔后，最终也只留下60来个。”华大大一学生蒲维说，这些世界级别的赛事，对志愿者外语要求较高，所以选拔时可谓相当“惨烈”，能选上的志愿者，都有一嘴顶呱呱的英语。学无止境，即便如此，这些英语小达人们也要加班加点练习。在这种级别的赛事中，光会舞三板斧也不够用，所以得学些体育术语、各国文化、习惯、禁忌等内容。
泉州师范学院志愿者王晶说，这次赛事，除了带来实践机会外，也给了大家一个平台和机会，去了解和学习更多的知识。几天下来，王晶就从一个只会“看热闹”的排球“门外汉”，摇身变成通晓排球规则和知识的“小专家”。
“学会用英语介绍泉州，蛮好的！”为了给外宾介绍泉州，来自安徽的华大学生张少瑜还恶补了一阵泉州文化：刺桐港、光明之城、清净寺、关帝庙……做足了功课，张少瑜就有备无患了。每次用英语介绍泉州时，张少瑜再也不担心“词穷”了。
要当选志愿者
指路、微笑先拔头筹
除了此次的女排大奖赛外，张少瑜还参加过7月份举行的亚洲空手道锦标赛，可谓志愿服务经验丰富。
“在志愿服务中，最大的收获就是能学到很多礼仪知识，也矫正了以前了一些错误的做法。”张少瑜告诉记者，世事洞明皆学问，人情练达即文章。为了更好地做好服务工作，志愿者们都会参与培训，学习礼仪知识；而这也是学校学习所欠缺的。
张少瑜举例说，在引路时，如果用一根手指指路，姿态比较不雅。正确的引路手势应该以手掌指向目的地。目的地稍远的，手掌要上扬；适中的，手掌要平挥；较近的，手掌要下压；敲门时，不管房门有没打开，都要轻轻地敲一下门，以表示尊重；就连微笑，也很有讲究。志愿者不需动用奥运会、世博会“微笑时，要露出8颗牙齿”的高级别“规格”，但也要笑得自然、得体。
“不能小看礼仪的作用。有时候细节能决定成败。”华大学生覃高敏说，有一个学姐，参加过世博会的志愿者。因为礼仪好，在考研面试中赢得了极大的印象分，先拔头筹，最终也面试成功，顺利考取了理想的学校。覃高敏觉得，在以后考研、求职、考公务员的面试中，礼仪可能会起到四两拨千斤的作用。
社会志愿者小陈也说，工作时，自己长坐办公室，一副“委靡不振”的状态。经常参与志愿活动，整个人精气神都焕发了，“站如松，坐如钟，走路一阵风”。（本网记者 庄奕烨 实习生 许美婷）
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