平安产险·平安电话车险

候选编号：B08

平安产险·平安电话车险

　　2007年7月，平安产险推出首个经中国保监会批准的电销车险专用产品，车主直接拨打4008000000，即可享受低于其他渠道10%~15%的商业车险投保费率，服务不减值，省钱省心更省力。

创新说明

　　平安电话车险在车险价格方面，严格执行保监会规定的“法定底价”。为了更好地满足车主投保电话车险的实际需求，平安话车险2011年还推出了一系列特色服务。

　　“万元以下、资料齐全、一天赔付”的车险服务承诺。在全国范围内，对赔款金额在1万元以内（包含1万元）的车险保险责任事故案件，在提交索赔资料齐全有效的情况下，1个工作日内完成案件审批并通知付款。

　　“三代办”服务。代办年审、代办违章，上门收取理赔资料。

　　非事故道路救援服务项目。包括拖车、换胎、送油，为客户排忧解难。

　　天气变化提醒、投保后电话回访等服务。

　　平安电话车险率先将运营队伍与销售平台剥离开来分别管理，实现了地空结合的销售管理模式，即以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，而后期的缴款、送单、服务和理赔依托在各地的分公司实现。