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泉州畅顺停车管理有限公司3员工乱收费 两人挨罚1人拟开除

来源:闽南网 2017-03-21 08:35 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

  闽南网3月21日讯 《海都深读》第118期报道泉州市区公共停车位收费五花八门,引发市民高度关注。昨日,海都记者随同泉州畅顺停车管理有限公司工作人员就近期被投诉的3起案例,进行现场查访。

畅顺公司昨日就车主投诉,到丰泽街浦发银行前停车场现场查访,给收费员开了警告单

畅顺公司昨日就车主投诉,到丰泽街浦发银行前停车场现场查访,给收费员开了警告单

  该公司透露,海都报第一天报道的乱收费情况,其中3名收费员为畅顺公司员工,上周公司已对他们进行处罚。其中,祥远路和泉秀街中远名城的收费员,各被罚款500元;泉秀街盛达停车场的收费员因情节较严重,拟开除处理。

  另外,从昨日起,该公司已开展停车收费服务专项督查行动,为期一个月。

  现场处理投诉 无证据只能警告

  除了已经处罚的3名收费员,昨日下午3点,畅顺公司工作人员根据近期接到的3起投诉案例,现场进行调查取证及处理。

  其中,2起投诉均指向丰泽街浦发银行前的停车场。市民吴先生称,10日上午,他在此只停了几分钟,就被收了5元。但工作人员谢先生电话联系时,吴先生表示只是反映情况并提供建议,不想出面,且没有留下票据等证据。

  另一位先生投诉该停车场公示牌写的是计时收费,收费员却按次收费,且夜间也收费。谢先生多次拨打其留下的电话,均无人接听。无奈,谢先生只能直接询问收费员,对方坚称没有乱收费。由于没有证据,当事人又不肯出面,谢先生只能给该收费员开警告单,要求其遵守公司的规章制度。

  随后,工作人员来到运通路农业银行门口。刘女士投诉称,3月1日,其在此处停车,收费员称3个小时收取5元。不过,对方也说没时间到现场,且同样没有留下票据。

  为进一步调查取证,谢先生在此处蹲守了半个小时,2名前来取车的车主均表示,收费员按照规定只收了5元。因没有证据,谢先生只能作罢。

  专项督查一个月 发现违规从重处罚

  畅顺公司工作人员介绍,从上周开始,他们便加大力度规范公司内部的停车管理,召集所有收费员进行公司规章制度学习、服务培训,并对近期被海都报曝光的乱收费现象,进行通报。通过巡查,违规现象已减少。为进一步规范停车收费服务行为,公司决定从3月20日至4月20日,对公司各路内停车场(点)及司属路外停车场,开展为期一个月的“专项督查行动”。

  在此过程中,如发现违规收费、私自提高收费标准行为,将坚决予以打击,发现一起从重处罚一起。同时,要求计时收费点严格按照收费标准执行,并统一收费票据,严禁公司票据流入非公司收费点私自使用。

  该工作人员表示,欢迎市民和媒体共同监督。同时希望市民在遭遇停车乱收费时,收集好票据等证据,积极配合公司的取证和处理。也可拨打畅顺公司电话0595-28282818投诉,公司工作人员将第一时间,赶到现场处理。(海都记者 陈晓婷 杨江参 黄谨 文/图)

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