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福鼎供电:进行“把脉”工作质量检查 促优质服务提升

来源:东南网 2017-09-25 17:28 http://www.mnw.cn/

  东南网福鼎9月21日讯 为进一步提升营销服务规范性,维护安全和谐的稳定局面,连日来,福鼎市供电公司组织人员对城区营业厅及各供电所进行“把脉”检查,查找优质服务方面存在的“短板”,促优质服务进一步提升。

  此次检查由营销部抽调营业、计量、账务、用检等专业骨干,采取不打招呼的方式,对城区营业厅及各供电所进行突击检查。检查人员通过“看、查、访、问”等方式,重点检查业扩报装规范性、业务规范性、计量装置巡视、片区经理设置等方面内容。检查人员对发现的不足和薄弱环节进行逐一登记,并当场向责任人提出整改要求和整改时限,由专人对落实情况进行全程跟踪督办。

  据悉,下阶段,该公司将着力从智能交费推广规范、员工工作规范及服务行为、业扩全流程风险等方面入手开展排查,坚持问题抓早抓小,及时对查出的问题进行汇总、分析,提出整改意见,达到 “查处一件、杜绝一类、消除一片”的效果,切实提升用电满意度。

原标题:福鼎供电:“把脉”工作质量 促优质服务提升
责任编辑:方迪
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