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春运期间铁路发送旅客3.8亿人次 2/3旅客线上购票

来源:央视 2018-03-13 17:59 http://www.mnw.cn/

  2018年春运于昨天(3月12日)顺利结束。春运40天,全国旅客发送量约29.7亿人次,其中,铁路累计发送旅客3.8亿人次,同比增长6.8%。

  春运期间,全国铁路累计发送旅客3.8亿人次,同比增加2435.1万人,增长6.8%。其中,动车组旅客发送量2.1亿人次,同比增加15.9%,占旅客发送总量的57%,同比增加4.4%,成为春运的主力军。在春运40天中,有11天旅客发送量超1000万人。

超三分之二旅客线上购火车票

  在今年的铁路春运售票中,互联网成为售票主渠道,超过三分之二的旅客通过线上购票。

  铁路部门统计,今年互联网线上售票占比77.7%,同比提高6.8个百分点,其中手机售票占比55.3%,同比提高5.4个百分点,九成以上的购票旅客不再需要输入验证码,旅客购票体验大幅提升。其中,2018年1月24日售票1135.7万张创历史新高,标志着互联网售票越至千万级。

旅客对铁路出行满意度提升

  今年春运期间,各地利用互联网、大数据等信息技术手段提升旅客出行体验,第三方调查数据显示,旅客满意度比去年提升3.8个百分点。

  春运40天里,铁路部门利用大数据分析,根据客流需求调整运力,加开临客列车。更多车站应用自助实名制核验闸机,采用人脸识别技术,提高验证验票通过能力和效率;智能导航系统、智能化设备成为春运新亮点。“复兴号”通达23个省会城市,实现全程wifi信号覆盖。高铁互联网订餐时限压缩至开车前1小时,同时推出沿途特产预订服务;第三方调查数据显示,74.8%的被调查旅客对今年春运工作表示较为满意或认为较往年有所改善,比去年提升3.8个百分点。

原标题: 春运收官!铁路发送旅客3.8亿人次 2/3旅客线上购票
责任编辑:曹瑞
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