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走进宁德市公安局八都派出所

来源:福建法治报 2021-02-11 22:35 http://www.mnw.cn/

  让“枫桥经验”在“云”上呈现

  入选首批省级“枫桥式公安派出所”;在“三率”调查中,所在乡镇执法工作满意率位列全区第一,群众安全感满意率全区第三;荣立集体三等功1次……2020年,宁德市公安局八都派出所交出了一份可喜的“成绩单”。

  近日,记者走进该所采访时问及“成绩单”背后的故事,所长郑建彬说:“近年来,在八都镇党委、政府和上级公安机关的坚强领导下,派出所以‘枫桥式公安派出所’创建工作为抓手,创新推出‘云上枫桥’警务模式,不断延伸警务触角,让‘枫桥经验’在‘云’上呈现。”

  治安防控“云”落实

  甘当平安八都“守护者”

  地处宁德市蕉城区“北大门”的八都镇,交通四通八达,铁路、高速公路、国省道线穿境而过,10多个省、市、区重点项目在此落户,外来人口数量多,社会治安状况比较复杂。

  面对复杂的社会情况,如何突破难点,做好社会治安防控工作?八都派出所创新推出“掌上e警通”平台,把信息化技术与基层派出所工作需求相结合,让基础工作插上科技的翅膀。

  “掌上e警通”以八都镇GIS地理信息地图为基础,民警结合 “一标三实”工作登录该平台,将采集的基础信息在GIS地图上进行标注、录入。系统后台实时进行更新,在GIS地图上展现辖区的重点人员、重点单位等治安要素分布情况,实现基础工作网格化、图像化、数字化。

  2020年5月10日,八都镇某商铺仓库一批茶叶被盗,损失金额较大。接到报警后,办案民警立即通过“掌上e警通”调取该商铺仓库附近的公共视频,锁定嫌疑人,并利用“掌上e警通”查询该嫌疑人户籍信息以及动态轨迹,最终在八都镇某村将嫌疑人张某成功抓获,为商铺挽回了经济损失。

  “‘掌上e警通’把信息化技术与基层派出所工作需求相结合,在数据采集、场所管理、打击破案、服务群众、民警‘传帮带’等方面发挥了实战作用。” 郑建彬介绍,该平台投入应用以来,民警依托该平台快速处置警情100多起、服务群众600多人次,在重大安保期间,辖区个人极端高危人员等实现“零失控”。

  服务保障“云”推动

  实现放管服措施常态化

  近年来,八都派出所以深化“放管服”改革为重要载体,开拓“互联网+公安服务”,通过“微信公众号”公开派出所户籍窗口电话号码,让群众通过一部手机就可以直接预约户籍事项办理,咨询业务办理情况,让电话多跑腿、让群众少跑路,竭力打造服务不缺位的“枫桥式户籍窗口”。

  “非常感谢你们,孩子落户问题及时解决了!”2020年3月19日上午,八都镇居安社区居民陈某将一面题有“热情服务,尽职尽责”字样的锦旗送到八都派出所,以表感激之情。

  原来,陈某于2009年捡拾一名被遗弃女婴,眼看孩子即将步入中学,若未完成户口补落,将影响孩子升学。于是陈某抱着试一试的心态,拨打了八都派出所户籍窗口电话。

  户籍民警得知情况后立即开展走访调查工作,对陈某捡拾弃婴事实的知情人、见证人等制作调查笔录。最终,在多部门的支持和努力下,陈某的女儿顺利落户。

  创建“枫桥式户籍窗口”的同时,八都派出所大力推行“亮窗”行动——窗口民警亮明党员、团员、青年志愿者身份,推出预约、错时、延时、无假日等一系列便捷服务举措。同时,不定期开展“移动警务室”进企业活动,现场为外来人员集中办理居住登记等业务,努力实现“最多跑一趟”到“一趟不用跑”的转变。

  矛盾纠纷“云”化解

  用真诚感知群众冷暖

  在疫情常态化防控背景下,如何做好社会矛盾纠纷化解工作?八都派出所先行先试,实行“云调解”工作模式,“线上”发现纠纷,“在线”化解纠纷,为调解工作提供了更好的“打开方式”。

  “我从微信上买衣服,给了钱不给我发货,我俩对骂了。”2020年9月28日,一名女子通过微信购物,因发货延缓问题与卖家产生矛盾。为避免当事双方见面后矛盾升级,民警添加了卖家的微信号,通过微信语音通话在线调解双方矛盾纠纷。30分钟后,双方达成一致意见,纠纷得以化解。

  “一起治安案件的发生,往往就是因为一些鸡毛蒜皮的琐事而引发。”八都派出所民警陈如飞介绍,为更好地将矛盾纠纷化解在萌芽之中,八都派出所建立警村、警企、警校等多个微信工作群,“村企校”发现矛盾纠纷第一时间在群里通知,民警第一时间线上化解,让纠纷化解工作插上互联网的翅膀。

  “上汽宁德基地项目落户蕉城区以来,八都派出所作为该项目所在地派出所之一,通过‘云调解’工作模式,成功化解了多起因征迁、劳资等产生的矛盾纠纷,为项目的建设和发展营造了和谐稳定的社会环境。”上汽宁德基地园区安全保卫组经理沈桂裕说。

  针对辖区村居分散、群众不愿进“衙门”、工地纠纷多发等情况,八都派出所积极利用“移动警务室”,把警力延伸到群众身边,同时建立“云上枫桥”调解室,邀请镇综治办、司法所、法援律师、人大代表等组团入驻派出所,形成村居化解、行政调解、司法调解的“一体化”联动多元矛盾纠纷调处模式。

  (福建法治报记者 王淇锋)

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