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智慧校园设备资产运维管理——江苏省如东高级中学启用咚咚维保云

来源:搜狐 2018-09-20 17:16 http://www.mnw.cn/

  随着智慧校园的发展,一大批智能化设备进入校园,而针对设备资产的运维管理系统一直是智慧校园的重要组成部分。设备资产管理,设备报修维修跟踪,设备故障情况统计分析,运维人员工作量分析等,都需要依托一套完整的运维管理系统。78维修部作为江苏省如东高级中学的工程维护部门,承担着学校所有设备的管理与维护,需要一套运维管理系统帮助其实现高效的运维管理。

  关于江苏省如东高级中学

  江苏省如东高级中学隶属于“近代第一城”南通市,是2004年首批江苏省四星级高中,2009年通过江苏省教育评估院复审验收。学校秉承“勤学、守纪、求实、创新”的校风,“严谨、善教”的教风,“刻苦、多思”的学风,凝结为“特别能吃苦、特别肯钻研、特别善协作、特别讲奉献”的如东中学精神。

  进入新世纪,学校以科学发展观统领全局,以师生共同发展为主旨,全力打造“人文性、生态型、数字化”全国特色名校。近三年来,先后获得包括“全国教育系统先进集体”、“全国五四红旗团委”、 “全国100所特色高中”、“江苏省文明学校”和“ 江苏省老百姓最满意的名牌学校”在内的20余项省市级以上荣誉称号。

  不同学校对设备资产有不同的管理方式。有的学校看重设备报修响应,要求维护部门要以最快的速度响应报修。相比较而言,对于设备的生命周期管理不是那么看重。也有公司看重设备一对一管理,设备的使用时长、历史报修维护情况等要做到精细管理。咚咚维保云支持教室二维码、单个设备二维码报修管理,不同学校可根据需要灵活选择。一个教室对应一个二维码,江苏省如东高中就是采用这种方式实现教室设备维护管理。教师、学生、教室巡查人员发现设备故障,第一时间扫描二维码报修,78维修部接到报修后,立即派出维修人员到教室现场排查处理故障。

  通过系统实现维修状态追踪与故障处理记录

  如东高中78维修部引入咚咚维保云的初衷,是希望实现教室报修和工程部维修的快速对接,保证教室设备的正常运转,从而不会影响正常教学工作。运维管理系统的基础功能,是实现报修和维修的连接,从而加快维修整体进度。咚咚维保云具备服务状态进度查询功能,可实现故障类别、故障位置、工单状态、报修人时间,报修人信息查询;具有消息自动提醒功能,可进行以下消息的多渠道,含手机短信、微信等提醒。如东高中全面启用咚咚维保云后,78维修部不再遗漏报修工单,人员调配也更为灵活。维修人员解决故障后,将处理信息作为维修内容提交,也确保了维修信息的留存。

  维修部门工作量统计

  如东高中78维修部的维修工程师绩效与他们工作量挂钩。以前,维修部门通过电话、微信接收报修,维修工程师的工作量很难量化统计。启用咚咚维保云后,部门管理人员可以随时查看到运维人员的工作量统计,按天、周、月或者自定的方式来查看一段时间内的人员工作量。维修工程师的工作有了量化考核,工作更为规范积极,部门对人员的考核管理也更为轻松。

  智慧校园设备运维管理,除了报修维修快速对接,维修工程师工作量统计之外,要实现设备的精细化管理,针对设备资产的生命周期统计和故障情况统计是必不可少的。对于设备的生命周期统计,咚咚维保云支持查看到资产的剩余使用时长、不同教学楼的资产生命时长状态、相同资产类型不同品牌的使用时长对比等信息。对于设备故障情况统计,咚咚维保云支持工单完成率、教室故障率、故障类型统计、故障资产统计的展示,并且可以导出各种格式的报表数据,为预算制定和科学决策提供数据支撑。

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